通訊錄泄露背后的網貸催收擾：短信轟炸的
隨著互聯網的普及網絡借貸平臺日益成為人們應對資金需求的要緊途徑。近年來催收、短信轟炸等亂象頻發給借款人及其聯系人帶來了無盡的困擾。本文將圍繞通訊錄泄露引起的網貸催收擾短信轟炸現象實施深入剖析。
一、通訊錄泄露：催收的源頭
近年來網貸平臺違規、過度收集客戶信息的現象愈發嚴重。借款人的通訊錄信息成為催收人員實施催收的要緊工具。專家指出催收亂象頻發背后是網貸平臺對借款人信息的過度收集和濫用。
借款人在申請網貸時往往需要填寫身份證、手機號碼、通訊錄等信息。部分平臺甚至請求借款人提供身份證復印件、單位名稱、地址以及同事、親戚朋友的聯系辦法及單位信息。這些信息一旦泄露便為催收人員提供了可乘之機。
二、短信轟炸：借款人及聯系人的噩夢
通訊錄泄露后借款人及其聯系人往往遭受短信轟炸的困擾。記者在網上搜索“短信轟炸”關鍵詞發現大量“短信轟炸”軟件充斥網絡只需輸入手機號碼，即可實施短信轟炸。
借款人李先生表示，自身在完全不知情的情況下，被前男友設置為網貸的“緊急聯系人”。分手多年，雙方一直木有聯系。第一次接到催收電話時，李先生質疑：“我沒授權訪問通訊錄，也只填寫了倆聯系人，你們咋拿到我通訊錄的？”客服回應：“不是我拿到的，投資人給的。”
借款人及其聯系人遭受的擾不僅僅限于短信，還有電話催收。催收人員多數情況下詢問聯系人是不是認識借款人，須要其聯系借款人應對債務，否則就要走法律程序。此類擾讓借款人及其聯系人倍感壓力，甚至作用到正常生活。
三、網貸平臺的推諉與責任
面對通訊錄泄露造成的催收擾，網貸平臺往往推諉責任。記者熟悉到，“松緊貸”是由北京快網快訊網絡信息技術開發的一款網貸APP。在該平臺上借款的借款人，遭遇通訊錄泄露和短信轟炸的情況并非個例。
借款人高先生遭遇了類似的情況。催收人員頻繁通過電話、短信向他催收。高先生提出自身的妻子將實行手術，期待不要擾她，但催收人員予以拒絕。在網上搜索擾高先生的這家借貸公司，發現因朋友借貸未還，而遭“督促還款”短信擾的新聞及網帖為數不少。
四、監管與自律：通訊錄泄露難題
針對通訊錄泄露致使的網貸催收擾，監管和自律至關必不可少。
監管部門應加強對網貸平臺的監管，規范其收集和采用客戶信息的表現。對違規收集、濫用使用者信息的平臺，應予以嚴懲。同時監管部門應推動網貸平臺建立健全信息安全保護機制，防止客戶信息泄露。
網貸平臺應加強自律，遵循合規經營原則。在收集客戶信息時應確信客戶知情、同意，并明確告知使用者信息的用途。同時平臺應加強信息安全管理，防止客戶信息泄露。
借款人和聯系人應升級信息安全意識，謹慎填寫個人信息。在申請網貸時，盡量減少提供敏感信息，避免通訊錄泄露的風險。
五、結語
通訊錄泄露引起的網貸催收擾短信轟炸，已經成為當前網絡借貸領域的一大難題。要從根本上解決這個疑惑，需要監管部門、網貸平臺和借款人共同努力，加強監管、自律和信息安全保護。只有這樣，才能讓網絡借貸真正成為方便快捷的金融服務，而不是借款人和聯系人的噩夢。
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責任編輯：夔勇-上岸先鋒
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