# 興業銀行逾期訴訟人員上門解決流程解析

## 一、概述

近年來隨著消費金融市場快速發展個人信貸業務逐漸成為銀行的必不可少收入來源。隨之而來的逾期貸款疑惑也日益突出。作為國內知名的商業銀行之一興業銀行針對逾期貸款采納了一系列嚴謹且規范的操作流程以確信資產安全和銀行穩健運營。本文將詳細介紹興業銀行在解決逾期貸款時尤其是涉及上門和訴訟程序的具體操作步驟。

## 二、逾期貸款分類及應對方法

（一）逾期31～60天（含）

對逾期31至60天的貸款興業銀行多數情況下采納較為溫和的形式實施。主要包含上門和寄送通知書兩種途徑。這一階段的主要目標是提醒借款人盡快償還欠款避免進一步惡化。

上門

上門是此階段的要緊手段之一。銀行工作人員會親自前往借款人的居住地或工作地點與借款人面對面交流。這類途徑可以更直觀地熟悉借款人的實際情況包含其經濟狀況、還款能力和逾期起因。通過現場溝通銀行可以更好地評估借款人的還款意愿，并依據具體情況制定合理的還款計劃。

寄送通知書

除了上門外，銀行還會向借款人寄送正式的通知書。通知書詳細列明了借款金額、逾期天數以及應還日期等內容，明確告知借款人需要履行的還款義務。這類書面通知不僅具有法律效力，也能為后續可能的法律程序提供必要的文件支持。

（二）逾期61～90天（含）

當貸款逾期達到61至90天時，假若電話、信函等多種辦法均未取得明顯成效，銀行則會轉向更為嚴肅的手段——寄送律師函。律師函由專業律師起草并發送給借款人內容包含逾期事實、法律責任以及須要立即還款的通知。此舉旨在通過法律威懾力促使借款人盡快還款。

上門核實

在此階段，銀行工作人員還會再次上門核實借款人的經濟狀況和還款能力。這一步驟尤為關鍵，因為它可幫助銀行深入理解借款人的真實情況，并據此調整策略。例如，若發現借款人存在臨時性困難，則可考慮為其提供分期付款或其他靈活的還款方案；反之，若借款人拒絕配合或隱瞞財產信息，則需加強力度。

## 三、重度逾期解決流程

（三）逾期超過90天

一旦貸款逾期超過90天，即被視為重度逾期。此時，興業銀行會啟動更加嚴格的走訪調查程序，派遣專門人員對借款人實行實地考察。這一步驟的核心在于全面掌握借款人的實際狀況，并據此決定下一步行動方向。

走訪調查

走訪調查是重度逾期階段的關鍵環節。銀行工作人員將深入借款人所在地，與其家庭成員、鄰居甚至雇主實行接觸，收集盡可能多的信息。這些信息將用于判斷借款人是不是具備還款能力，以及是否存在惡意逃避債務的表現。同時工作人員還需耐心傾聽借款人的訴求，幫助他們分析當前面臨的困境，并提出切實可行的應對方案。

（四）啟動訴訟程序

倘若上述所有努力均未能奏效，興業銀行將不得不選擇通過法律途徑追討逾期貸款。具體流程如下：

提供證據材料

在法院受理案件之前銀行需準備好充分的證據材料，涵蓋但不限于借款合同、還款記錄、記錄等。這些資料將作為證明借款關系成立及借款人違約事實的關鍵依據。

法院審理

進入訴訟程序后，法院會對案件實行全面審查。銀行代表需出席庭審，并就相關事項作出說明。銀行還需積極配合法官開展調查取證工作，保障案件順利推進。

強化措施

即便啟動了訴訟程序，銀行仍不會放棄繼續嘗試與借款人協商解決糾紛的可能性。在等待判決結果期間，人員將繼續通過電話、短信等辦法聯系借款人，敦促其履行還款義務。同時銀行也可能安排人員定期回訪，持續關注借款人的動態變化。

## 四、結語

興業銀行在應對逾期貸款方面建立了完善的管理體系，涵蓋了從早期預警到最終施行的全過程。無論是前期的溫和勸導還是后期的強制實施，都體現了銀行對每一位客戶的尊重與負責態度。未來，隨著金融科技的發展，相信興業銀行將進一步優化其體系，為廣大客戶提供更加高效便捷的服務體驗。