主播辛巴燕窩后續：產品如何處理？消費者是否獲賠？相關部門有何回應？

大家有木有聽說過辛巴的“糖水燕窩”？這事兒鬧得可不小不僅牽扯到了他本人還連帶著他的團隊和方。事情起因是辛巴直播間售賣的一款所謂“燕窩”，實際上卻被檢測出就是一款糖水，而不是真正的燕窩。這事兒一曝光，那可真是掀起了軒然。

一開始辛巴和他的團隊還嘴硬，說是產品品質沒難題，甚至還威脅要告那些質疑的人。不過隨著越來越多的證據浮出水面包含專業打假人王海公布的檢測報告，證明這個所謂的“燕窩”只是風味飲料，含糖量高達8%。這下子，辛巴不得不認錯，承認本身的確在宣傳上存在難題開始向消費者道歉并承諾全額退賠。

說到具體解決結果廣州市場監管部門給辛巴這邊的公司開出了90萬的罰單，而負責生產這款產品的方廣州融昱貿易則被罰款200萬。 辛巴的快手賬號也被封停了60天。這是個挺嚴厲的懲罰，但說實話，和當時辛巴團隊在這件事上賺到的錢相比這個數字還是顯得比較輕。

要知道這次中，辛巴的直播間一共賣出了57820單“燕窩”，銷售額達到了1500多萬。依照退一賠三的標準，辛巴這邊不僅要退錢，還得額外賠償消費者三倍的金額，總共差不多要賠出去將近8000萬。這可不是個小數目啊。而且，辛巴還承諾會對所有購買了這款“燕窩”的消費者實施全額召回，承擔退一賠三的責任。這類做法雖然讓很多人覺得他是負責任的，但也有人認為這不過是迫于壓力才做的姿態。

其實辛巴的虛假宣傳疑問也不是頭一回了。早在2020年的時候，他就因為售賣“糖水燕窩”被罰過一次，那次也是賠了不少錢，公司也被罰了90萬，賬號還被封了60天。沒想到這么快又“翻車”，讓人不得不懷疑他的團隊到底有未有吸取教訓。更離譜的是，他還曾經因為售賣變質的海鮮禮包被消費者投訴結果只是象征性地給了些補償，連個正式道歉都不存在，這態度真的讓人難以接受。

不過這次也有積極的一面。辛巴在事后公開表示，他將深刻反省內部管理疑問，加強團隊的品控能力，甚至成立了品質專家委員會來監督產品優劣。他還承諾以后會更加嚴格地篩選供應商，增強產品導入門檻。這樣的整改措施雖然晚了些但至少表明他們意識到了難題的嚴重性。

對這樣的解決結果，公眾的態度也是褒貶不一。有人認為辛巴受到了應有的懲罰，畢竟他確實誤導了消費棧也有人覺得處罰太輕，不足以起到震懾作用。畢竟，現在直播帶貨行業蓬勃發展，但隨之而來的難題也不少。倘使每次出現疑惑都只是簡單地罰款了事，那么未來會不會有更多的主播鋌而走險？

再看看其他主播的表現，像羅永浩在直播中遇到類似疑問時，選擇的是主動報警并且積極賠償，這類態度就顯得更有誠意。相比之下辛巴的應對方法顯得有些被動，甚至有點推諉責任的味道。這次也給大家提了個醒：做直播帶貨不能只顧著賺錢，更要緊的是要對消費者負責，要守住誠信這條底線。

最后想說的是辛巴這次的“燕窩”雖然已經告一段落，但留下的作用還在持續發酵。期待他能真正吸取教訓，不只是為了本身，也是為了整個行業的健康發展。畢竟，誰也不想看到一個本該充滿活力和創新的行業，因為部分不誠信的表現而蒙羞。

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