在現代社會信用消費已經成為人們生活中不可或缺的一部分。隨之而來的債務催收難題也日益凸顯。近期有關于美團催收上門聯系家屬的表現引起了廣泛關注。那么此類表現是不是合法合規？催收上門有哪些法律規定？咱們又該怎么樣應對催收上門聯系家屬的表現呢？本文將圍繞這些難題展開探討。
依照民法典及相關法律債權人有權催收債務但催收的辦法必須合法、合理。若催收公司以威脅、擾方法實施催收可能違法。催收聯系家人的合法性一般情況下催收聯系家人并不直接構成違法。下面，咱們就來具體分析一下。
一，催收行為的合法性
一般對于催收打電話給債務人的家人并不直接構成違法行為。其實，債權人為了實現債權有權采納一定的合法手段實施催收。不過盡管上門走訪是一種合法的催收途徑，但也有若干限制。
催收人員不能在凌晨、節假日等非工作時間實行上門走訪，除非雙方事先預約。這是因為，在這些時間段實施催收，可能存在對債務人和其家人造成不必要的困擾和恐慌。
關于催收人員上門找父母催債是不是合法，這取決于幾個因素：假若父母的家是借款人在借款申請表上明確登記的聯系地址，催收人員在此實施債務追討是符合法律規定的。但是假使未經允許上門找父母，這就屬于不合法的行為。
二，法律規定
在民事債務糾紛中，催收應通過合法途徑實施如電話、短信、合法的催款函等方法。按照我國相關法律規定以下幾種催收行為是合法的：
1. 電話催收：催收人員可以撥打債務人及其家人的電話，實行債務催收。但要關注不能頻繁擾，作用債務人和家人的正常生活。
2. 短信催收：催收人員可以發送短信提醒債務人還款，但同樣不能頻繁發送，以免作用債務人的正常生活。
3. 合法的催款函：催收人員可發送合法的催款函，提醒債務人還款。但要關注催款函的內容要真實、合法，不能有威脅、恐嚇的言辭。
4. 上門走訪：催收人員可以上門走訪債務人，熟悉債務人的還款意愿和能力。但要留意不能在非工作時間實行走訪，且要尊重債務人和家人的。
三，怎么樣應對催收上門聯系家屬的行為
1. 保持冷靜：面對催收上門聯系家屬的行為，債務人首先要保持冷靜，不要慌亂。理解催收人員的身份和來意，然后依據法律規定，判斷其行為是不是合法。
2. 溝通協商：倘使催收人員的行為合法，債務人能夠與其溝通協商，尋求合適的應對方案。假如催收人員的行為違法，債務人可拒絕接受其催收。
3. 保存證據：在催收進展中，債務人要保存好相關證據，如通話記錄、短信、催款函等。一旦發生糾紛，這些證據能夠作為維權的依據。
4. 尋求法律幫助：倘使債務人在催收期間遇到困難，能夠尋求法律幫助。律師能夠提供專業的法律建議，幫助債務人維護本人的合法權益。
舉個例子，近期有一位網友因經濟起因引發美團逾期。在逾期兩天后美團方貸后人員對其實行了催收，并威脅恐嚇聯系了其緊急聯系人，給其和家人帶來了嚴重的精神傷害。在這類情況下，該網友可尋求法律幫助，請求美團方停止違法行為并賠償損失。
面對催收上門聯系家屬的行為，債務人要熟悉法律規定，保持冷靜，合理應對。同時催收人員也要遵守法律規定，選用合法、合理的催收形式共同維護社會和諧穩定。
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責任編輯：韓靜-資深顧問
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