一、引言

近年來(lái)隨著我國(guó)金融市場(chǎng)的快速發(fā)展各類金融產(chǎn)品層出不窮。其中貸、消費(fèi)分期等借貸產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛(ài)。在享受便捷金融服務(wù)的同時(shí)逾期還款疑問(wèn)也日益嚴(yán)重。本文將以信而富逾期去家里為案例探討金融期間存在的疑惑及應(yīng)對(duì)方案。

二、信而富逾期去家里的

1. 信而富簡(jiǎn)介

信而富（XINFU）成立于2012年是一家專注于小額信貸服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)公司。公司業(yè)務(wù)涵蓋貸、消費(fèi)分期、信用卡分期等多種金融產(chǎn)品，使用者遍布全國(guó)。

2. 逾期去家里的起因

隨著信而富業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大逾期還款現(xiàn)象也日益增多。為維護(hù)公司合法權(quán)益，減少逾期率，信而富選用了逾期去家里的措施。

三、信而富逾期去家里的實(shí)踐

1. 流程

（1）信而富首先通過(guò)電話、短信等辦法聯(lián)系借款人，提醒其逾期還款。

（2）如借款人未能按期還款，信而富將安排人員前往借款人家中實(shí)行。

（3）人員到達(dá)借款人家中后，與借款人及其家屬溝通，理解借款人還款意愿及還款能力。

（4）人員依照借款人實(shí)際情況，制定還款計(jì)劃，協(xié)助借款人盡快還款。

2. 存在的疑問(wèn)

（1）手段過(guò)于強(qiáng)硬

在實(shí)際期間，部分人員采納強(qiáng)硬手段，如、借款人及其家屬，甚至擾借款人鄰居，給借款人帶來(lái)極大的心理壓力。

（2）侵犯借款人

人員上門時(shí)，也許會(huì)泄露借款人家庭住址、聯(lián)系形式等個(gè)人信息給借款人帶來(lái)安全隱患。

（3）缺乏有效監(jiān)管

目前我國(guó)尚未出臺(tái)針對(duì)金融行業(yè)的明確規(guī)定，市場(chǎng)存在監(jiān)管空白，引發(fā)表現(xiàn)缺乏有效約束。

四、信而富逾期去家里的改進(jìn)措施

1. 加強(qiáng)人員培訓(xùn)

信而富應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)，增進(jìn)其業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，保證行為合規(guī)、文明。

2. 完善制度

信而富應(yīng)建立健全制度，明確流程、手段和人員行為規(guī)范，保證行為合法、合規(guī)。

3. 引入第三方機(jī)構(gòu)

信而富可考慮引入第三方機(jī)構(gòu)通過(guò)專業(yè)化的服務(wù)增強(qiáng)效果，減少逾期率。

4. 加強(qiáng)與借款人的溝通

信而富應(yīng)加強(qiáng)與借款人的溝通，理解其還款意愿及還款能力，制定合理的還款計(jì)劃，協(xié)助借款人盡快還款。

五、結(jié)論

信而富逾期去家里現(xiàn)象反映了金融行業(yè)存在的疑惑。為保障金融市場(chǎng)秩序，維護(hù)借款人合法權(quán)益，信而富等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷完善制度，增進(jìn)人員素質(zhì)，加強(qiáng)與借款人的溝通，共同推動(dòng)金融行業(yè)的健康發(fā)展。同時(shí)我國(guó)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)金融行業(yè)的監(jiān)管，出臺(tái)相關(guān)政策，規(guī)范行為，為金融市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)公平、公正、有序的環(huán)境。