# 逾期應(yīng)找誰協(xié)商：權(quán)威指南

在互聯(lián)網(wǎng)金融日益發(fā)達(dá)的今天，作為一種便捷的借貸途徑，已經(jīng)深入到了廣大客戶的日常生活中。由于各種起因，逾期現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。一旦逾期借款人面臨的不僅是還款壓力還可能因逾期產(chǎn)生的額外費(fèi)用而焦慮。那么逾期后，借款人應(yīng)該找誰協(xié)商呢？本文將為您解答這一疑問。

## 一、逾期協(xié)商的正確對象

1. 螞蟻集團(tuán)客服

當(dāng)逾期時(shí)最直接且有效的協(xié)商對象是螞蟻集團(tuán)客服。螞蟻集團(tuán)作為的運(yùn)營主體，其客服團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的應(yīng)對能力和相應(yīng)的權(quán)限，可以為借款人提供合理的應(yīng)對方案。

2. 客服電話

借款人可以通過撥打螞蟻的客服電話95188與客服人員實(shí)施溝通協(xié)商。這是與客服人員實(shí)行溝通的主要渠道，也是解決逾期疑惑的有效途徑。

## 二、逾期協(xié)商步驟

1. 主動聯(lián)系支付寶客服

一旦發(fā)生逾期借款人應(yīng)之一時(shí)間主動聯(lián)系支付寶客服，向客戶說明自身的情況。這樣做不僅能表現(xiàn)出借款人的誠意，還能為后續(xù)的協(xié)商創(chuàng)造有利條件。

2. 說明逾期起因和還款困難

在與客服溝通時(shí)，借款人應(yīng)如實(shí)陳述本人的還款情況和困難，提供相關(guān)證明材料，以便客服更好地熟悉借款人的實(shí)際情況。

3. 提出延期還款申請

在說明情況后借款人能夠向客服提出延期還款的申請。申請時(shí)應(yīng)明確延期還款的具體金額、期限和還款計(jì)劃，以便客服評估可行性。

4. 等待客服審核

提交延期還款申請后，借款人需要耐心等待客服審核。審核進(jìn)展中，客服可能將會進(jìn)一步熟悉借款人的情況，借款人應(yīng)積極配合。

5. 簽訂延期還款協(xié)議

一旦客服審核通過，借款人需要與平臺簽訂延期還款協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障借款人準(zhǔn)時(shí)還款。

## 三、誠信原則在逾期協(xié)商中的要緊性

1. 誠信是基礎(chǔ)

誠信是借款人與平臺協(xié)商的基礎(chǔ)。借款人應(yīng)如實(shí)陳述本人的情況，不夸大、不隱瞞，以贏得平臺的信任。

2. 誠信有利于達(dá)成協(xié)議

誠信的借款人更容易獲得平臺的信任和支持，有利于雙方達(dá)成合理的延期還款協(xié)議。

3. 誠信有助于維護(hù)長期合作關(guān)系

借款人在逾期協(xié)商進(jìn)展中遵守誠信原則有助于維護(hù)與平臺的長期合作關(guān)系，為未來的借貸提供便利。

## 四、案例分析

以下是部分常見的逾期協(xié)商案例，供借款人參考：

1. 案例一：因突發(fā)意外造成逾期

借款人因突發(fā)意外引起無法按期還款主動聯(lián)系支付寶客服說明情況，并提供相關(guān)證明材料。在誠信的基礎(chǔ)上，借款人與客服協(xié)商達(dá)成延期還款協(xié)議。

2. 案例二：因經(jīng)濟(jì)困難引發(fā)逾期

借款人因經(jīng)濟(jì)困難造成無法準(zhǔn)時(shí)還款，主動聯(lián)系支付寶客服說明情況。在客服的幫助下，借款人提出了合理的延期還款方案，并成功簽訂協(xié)議。

## 五、結(jié)語

逾期后，借款人應(yīng)主動聯(lián)系螞蟻集團(tuán)客服實(shí)施協(xié)商。在協(xié)商期間，遵守誠信原則，如實(shí)陳述本身的還款情況和困難，以達(dá)成合理的延期還款方案。同時(shí)借款人還應(yīng)加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)管理能力避免再次發(fā)生逾期現(xiàn)象。通過正確的協(xié)商途徑，借款人不僅能解決當(dāng)前的逾期難題還能維護(hù)與平臺的長期合作關(guān)系。