在我國信用卡已經成為人們日常生活中不可或缺的支付工具。由于各種起因若干持卡人可能存在遇到還款困難。為了幫助持卡人合理規劃還款計劃銀行提供了停息掛賬和個性化分期還款兩種辦法。本文將詳細介紹這兩種還款方法的操作流程幫助您更好地應對還款壓力。
停息掛賬是指銀行對持卡人信用卡賬戶的欠款實行暫時性停息允許持卡人在一定期限內不產生利息。在申請停息掛賬前持卡人需要理解銀行的相關政策包含停息期限、還款金額、還款辦法等。
持卡人可通過以下途徑提交停息掛賬申請：
（1）撥打銀行客服電話，說明停息掛賬的意愿和原因。
（2）前往銀行網點，提交書面申請。
（3）通過銀行APP或網銀提交申請。
在提交申請時，持卡人需要提供以下證明材料：
（1）身份證復印件。
（2）信用卡復印件。
（3）收入證明。
（4）還款計劃書。
銀行收到申請后，會對持卡人的信用狀況和還款能力實行審核。審核通過后，銀行會與持卡人協商具體的停息掛賬方案。
雙方達成一致意見并簽署停息掛賬協議后，銀行會停止對持卡人的表現。
持卡人依照協議協定的還款金額和期限實行還款。如未履行協議，銀行有權恢復。
個性化分期還款是指銀行按照持卡人的還款能力，為其制定合理的分期還款計劃。在申請個性化分期還款前，持卡人需要理解銀行的相關政策，包含分期期數、還款金額、還款形式等。
持卡人可通過以下途徑提交個性化分期還款申請：
（1）撥打銀行客服電話，說明個性化分期還款的意愿和原因。
（2）前往銀行網點，提交書面申請。
（3）通過銀行APP或網銀提交申請。
在提交申請時，持卡人需要提供以下證明材料：
（1）身份證復印件。
（2）信用卡復印件。
（3）收入證明。
（4）還款計劃書。
銀行收到申請后，會對持卡人的信用狀況和還款能力實施審核。審核通過后，銀行會與持卡人協商具體的個性化分期還款方案。
雙方達成一致意見并簽署個性化分期還款協議后，銀行會停止對持卡人的行為。
持卡人遵循協議預約的還款金額和期限實施還款。如未履行協議，銀行有權恢復。
1. 申請停息掛賬或個性化分期還款時，持卡人應如實提供相關證明材料，以免作用申請結果。
2. 雙方達成協議后，持卡人應依照協議約好的還款金額和期限實施還款，以免產生額外費用。
3. 在還款期間，持卡人應保持良好的信用記錄以免影響未來的信用。
4. 如銀行不同意停息掛賬或個性化分期還款，持卡人可嘗試與銀行協商，或直接致電12378銀監會實施投訴。
停息掛賬和個性化分期還款是銀行針對持卡人還款困難提供的兩種應對方案。理解這兩種還款方法的操作流程，有助于持卡人合理規劃還款計劃，減輕還款壓力。在申請進展中，持卡人應如實提供相關證明材料并與銀行保持良好溝通，以便達成一致意見。
毛瑋-律師
2025-05-05
樊傲安-律師助理
2025-05-05
暴航-律師助理
2025-05-05