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隨著互聯網金融的快速發展消費信貸產品如逐漸成為人們日常生活中不可或缺的一部分。當客戶未能準時償還賬單時,往往會被催促還款,而其中涉及的部分辦法卻引發了廣泛爭議。近年來“打爆通訊錄”這一話題頻繁出現在公眾視野中,許多客戶反映自身因逾期還款被的人員聯系到其親友甚至同事進而產生了一系列法律與道德上的疑惑。
作為集團旗下的消費信貸服務,主要面向支付寶客戶開放允許使用者先消費后付款。當客戶未能依照協定時間歸還欠款時,會啟動機制。多數情況下情況下,過程包含短信提醒、電話聯系以及郵件通知等多種形式。對長期拖欠款項的情況,可能存在委托專業的第三方公司來實施進一步追討。
在實際操作中,部分人員為了施加壓力促使債務人盡快還款,選擇了“爆通訊錄”的辦法,即將債務人的通訊錄信息泄露給第三方,并通過打電話等辦法告知對方該債務人存在未償還的欠款情況。此類做法表面上看似可以有效督促債務人履行還款義務,但實際上卻嚴重侵害了個人權。
從法律角度來看“爆通訊錄”表現顯然違反了我國《民法典》中關于個人信息保護的相關規定。按照《民法典》第1034條的規定:“自然人的個人信息受法律保護。”這意味著任何未經授權擅自收集、采用或傳播他人個人信息的表現都是非法的。在未經借款人明確同意的情況下,及其合作方將借款人的通訊錄信息提供給第三方用于目的,屬于典型的侵權表現。
除了法律層面的疑惑外“爆通訊錄”還帶來了諸多負面的社會效應。一方面它可能引發債務人遭受來自家庭和社會的壓力,甚至可能作用其正常生活;另一方面,此類做法也可能破壞社會信任關系,使得原本正常的借貸行為變得復雜化。
針對上述情況,建議采納以下幾點措施加以應對:
1. 加強法律法規建設:相關部門應出臺更加完善的法律法規,明確規定在何種條件下可以利用“爆通訊錄”等手段實施,并設立嚴格的審批程序。
2. 增強行業自律水平:金融機構及第三方公司理應自覺遵守職業道德規范,避免采納極端手段實行活動。
3. 增強消費者意識:廣大消費者需增強自我保護意識,在簽署合同時仔細閱讀條款內容,熟悉自身權利義務,并及時保存相關證據以備日后維權之用。
“打爆通訊錄”不僅違背了基本的人倫道德準則同時也觸犯了現行法律規定。只有通過多方共同努力,才能從根本上應對這一難題,營造一個健康和諧的金融市場環境。