# 網貸中調取短信的法律規定及留意事項

## 一、引言

隨著互聯網金融的快速發展網絡借貸（簡稱“網貸”）已成為許多人解決短期資金需求的關鍵途徑。伴隨而來的是逾期還款疑惑日益突出這促使行業迅速擴張。在這一期間調取短信記錄成為一種常見的手段用于核實債務信息或督促還款。這類做法是不是合法？怎樣去在保護個人的同時合理采用這一工具？這些疑問引發了廣泛的社會關注。

## 二、法律框架概述

（一）《人民民法典》的相關規定

依照《民法典》第1034條至第1039條的規定個人信息涵蓋自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼等。這些信息受法律保護未經本人同意不得非法收集、采用、加工、傳輸、買賣、公開他人個人信息。對網貸平臺而言在未經客戶授權的情況下擅自調取其短信記錄顯然違反了上述原則。

（二）《人民刑法》關于侵犯公民個人信息罪的規定

假若網貸機構及其合作方通過非法手段獲取并濫用客戶的短信內容則可能觸犯《刑法》第253條之一所規定的侵犯公民個人信息罪。該條款明確指出，任何單位和個人不得非法獲取、出售或提供公民個人信息情節嚴重的將面臨刑事處罰。

（三）《消費者權益保》賦予消費者的權利

《消費者權益保》賦予了消費者知情權、選擇權等多項基本權利。當消費者遭遇不當表現時，有權需求停止侵害、賠償損失，并可向有關部門投訴。

## 三、實際操作中的具體需求

（四）事先獲得明確授權

在實施短信調取之前，必須保障已經獲得了客戶的書面同意。這意味著不僅要告知客戶具體的用途范圍，還要強調數據的安全保管措施以及可能存在的風險。還需提醒客戶一旦授權后可能將會產生的結果，比如信息泄露的可能性等。

（五）限定調取范圍與頻率

即便得到了授權，也應該嚴格控制每次調取的信息量和頻次。例如，僅限于與特定交易相關的通訊記錄即可，而不應涉及無關事項；同時也要避免頻繁擾同一對象，以免造成不必要的心理壓力。

（六）妥善保存與解決數據

一旦接收到相關資料，應該立即采用加密存儲等技術手段加以保護，防止未授權訪問或意外丟失。在完成預定目的之后應及時銷毀不再需要的數據副本，以減少潛在安全隱患。

## 四、實踐案例分析

（七）某知名P2P平臺違規回顧

幾年前一家國內領先的P2P貸款公司因涉嫌未經許可擅自讀取客戶手機通訊錄而被曝光。經調查發現，該公司不僅不存在事先征得當事人同意，而且還將部分敏感內容上傳至云端服務器長達數月之久。最終，監管機構對該企業處以巨額罰款，并責令整改所有不合規業務流程。

（八）司法判例啟示

近年來多地審理了幾起類似的民事糾紛案件，其中大多數判決都傾向于支持原告方的觀點，即認為此類行為構成了對個人權的侵犯。值得關注的是，即使存在合同協定，但要是條款本身缺乏合理性或公平性，則同樣難以得到法庭的認可。

## 五、建議與對策

（九）完善內部管理制度

各網貸機構理應建立健全規章制度，明確規定有關數據采集、傳輸、保存等方面的操作規范，并定期組織員工參加培訓課程，提升他們的法律意識和服務水平。

（十）加強外部監督機制

鼓勵社會各界積極參與到行業自律建設當中來，比如成立專門委員會負責審查企業的日常運營狀況，并接受公眾咨詢投訴；同時也可以考慮引入第三方審計機構對企業履行承諾情況實施評估打分。

（十一）推動立法進程

鑒于目前尚無針對該領域的專項法律法規出臺，建議相關部門加快調研步伐，盡快制定出一套行之有效的管理辦法，從而為維護市場秩序提供更加堅實的保障基礎。

## 六、結語

在面對日益復雜的金融環境時，咱們必須始終堅持以人為本的原則，既要滿足經濟發展需要又要兼顧社會公平正義。只有這樣才能夠實現長期穩定和諧的發展目標。同時期望廣大從業者能夠以此為契機，不斷改進自身不足之處，共同營造一個健康有序的競爭氛圍。