網貸客服說不能協商的可能原因 公司政策或規定:部分網貸平臺或貸款公司可能有嚴格的還款政策，不允許或限制客服人員與借款人進行還款協商。這種情況下。假若借款人在還款進展中出現逾期、拖欠等表現，平臺或許會認為借款人信用不佳，從而拒絕協商還款。在此類情況下借款人需要升級自身的信用，才能獲得平臺的信任。