廣發信用卡逾期庭前調解程序及關注事項

隨著信用卡業務的快速發展信用卡逾期還款疑惑日益突出給銀行和持卡人帶來了諸多困擾。為了有效應對信用卡逾期糾紛維護雙方合法權益訴前調解成為一種必不可少的應對途徑。本文將詳細介紹廣發信用卡逾期庭前調解程序及留意事項幫助持卡人理解調解過程減低法律風險。

一、廣發信用卡逾期庭前調解程序

1. 立案階段

在立案階段銀行方面會與持卡人通過電話、短信等辦法聯系熟悉持卡人的訴求和心理預期。持卡人應積極配合銀行理解情況，明確本身的訴求，為調解奠定基礎。

2. 調解準備階段

在調解準備階段，銀行和持卡人應準備好相關證據材料，如信用卡賬單、逾期還款記錄、通訊記錄等。同時雙方應確定調解時間、地點和調解人員。

3. 調解階段

在調解階段，調解人員會按照雙方提交的證據材料，熟悉案件基本情況，引導雙方實行協商。雙方應保持冷靜，明確本身的責任和義務積極尋求解決方案。

4. 調解協議簽署

經過調解，雙方達成一致意見后，應簽署調解協議。調解協議具有法律效力，雙方應嚴格依照協議履行義務。

5. 調解終結

調解協議簽署后，調解程序終結。如調解不成，持卡人應及時準備應訴避免錯過法律規定的答辯期。

二、廣發信用卡逾期庭前調解關注事項

1. 關注調解的時效性

調解過程應在法律規定的時限內實行，避免因超過時限而作用調解的效力。持卡人應密切關注調解進程，確信調解在規定時間內完成。

2. 保持冷靜

在調解進展中，雙方可能將會因為情緒激動等起因產生爭執。雙方都需要保持冷靜，避免情緒化的表達，以免作用調解效果。

3. 明確責任

在調解進展中，銀行和持卡人應明確雙方的責任和義務。持卡人應承認逾期還款的事實，銀行也應按照實際情況承擔相應責任。

4. 熟悉當事人訴求與案情

在立案時，銀行應通過聊天途徑深入理解持卡人的情況，包含其訴求、心理預期等。這有助于銀行更好地制定調解方案。

5. 節省時間與成本

訴前調解多數情況下比審理所需的時間短，雙方可節省訴訟費用。在調解期間，雙方應積極尋求解決方案，避免糾紛進一步擴大。

6. 保護個人信用記錄

信用卡逾期還款會對持卡人的信用記錄造成不良作用。通過訴前調解，持卡人可以避免進入司法程序，有效保護個人信用記錄。

三、結語

廣發信用卡逾期庭前調解是一種高效、便捷的解決糾紛形式。在調解進展中，持卡人應理解相關程序和關注事項，積極尋求解決方案，以維護自身合法權益。同時銀行也應承擔相應責任，與持卡人共同解決糾紛，促進信用卡業務的健康發展。