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近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)平臺實施貸款。太享貸作為一種便捷高效的貸款形式吸引了眾多客戶的關(guān)注。伴隨著貸款業(yè)務(wù)的普及,部分不良現(xiàn)象也隨之顯現(xiàn),例如高額利息、不當(dāng)以及逾期后的法律糾紛等疑問。
小張是一名普通的上班族,他在2024年通過太享貸申請了一筆金額僅為50元的 *** ,貸款期限為6個月,年化利率高達(dá)36%。盡管貸款金額不大但高額的利息使得小張在還款時遇到了困難。還有許多客戶反映,在逾期后遭遇到了不當(dāng)手段,如頻繁的擾電話、甚至上門等。這些表現(xiàn)不僅給客戶帶來了巨大的心理壓力,也引發(fā)了多起法律訴訟。
1. 性質(zhì):依據(jù)我國《更高人民關(guān)于審理民間借貸案件適用法律若干疑問的規(guī)定》民間借貸利率不得超過一年期貸款價利率(LPR)的四倍。以2024年為例一年期LPR為3.65%,于是合法的民間借貸年利率上限約為14.6%。而太享貸提供的36%年化利率顯然超出了這一范圍,具有嫌疑。
2. 不當(dāng)表現(xiàn):對逾期未還的借款人,太享貸采納了多種措施,其中涵蓋但不限于撥打擾電話、發(fā)送短信以及上門等辦法。這類做法嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益,違反了《人民消費(fèi)者權(quán)益?!返南嚓P(guān)規(guī)定。
許多客戶表示,在利用太享貸服務(wù)期間遭遇了不同程度的難題。例如有人稱自身因一時疏忽未能及時還款,結(jié)果收到了大量無休止的催債電話;還有人提到,當(dāng)他們試圖聯(lián)系客服解決難題時,卻始終得不到滿意的答復(fù)。更有甚者,部分客戶聲稱本人因為太享貸的高額利息而陷入了長期債務(wù)困境。
截至目前已有多起針對太享貸及其母公司太平洋保險公司的民事訴訟案件進(jìn)入司法程序。在這些案件中,常常會綜合考慮以下幾個方面來判定責(zé)任歸屬:
- 借款合同是不是符合法律規(guī)定;
- 利率是不是超過法定上限;
- 進(jìn)展中是否存在違法行為。
例如,在一起典型的案例中,原告主張被告收取的利息過高并請求判決減免部分欠款。經(jīng)過審理,最終認(rèn)定被告存在違規(guī)放貸行為,并支持了原告的部分訴求。
消費(fèi)者怎樣維護(hù)自身權(quán)益?
面對類似疑問消費(fèi)者應(yīng)該積極采用行動保護(hù)本身的合法權(quán)益??梢試L試與貸款機(jī)構(gòu)協(xié)商解決爭議,爭取達(dá)成和解協(xié)議。假若協(xié)商無果,則可以通過正式渠道向相關(guān)部門投訴,比如向銀保監(jiān)會或消費(fèi)者協(xié)會反映情況。必要時還能夠聘請專業(yè)律師提起訴訟,請求對方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
雖然太享貸憑借其便利性和靈活性贏得了部分使用者的青睞但在實際操作進(jìn)展中卻暴露出不少疑惑。尤其是對那些經(jīng)濟(jì)狀況較差的家庭而言,過高的利息負(fù)擔(dān)極有可能成為壓垮他們的最后一根稻草。監(jiān)管部門有必要加強(qiáng)對此類平臺的監(jiān)督力度,保障市場秩序健康穩(wěn)定發(fā)展。同時廣大消費(fèi)者也應(yīng)加強(qiáng)警惕,謹(jǐn)慎選擇合適的融資渠道,避免陷入不必要的麻煩之中。