精彩評(píng)論




近年來(lái)佰仟金融因難題備受關(guān)注。許多消費(fèi)者反映,他們?cè)?016年通過(guò)佰仟金融購(gòu)買手機(jī)時(shí)簽訂了分期付款協(xié)議,但最終支付的總金額遠(yuǎn)超商品本身價(jià)值。例如一款標(biāo)價(jià)5000多元的手機(jī),兩年分期還款總額竟超過(guò)10000元。此類高額利息引發(fā)了廣泛的質(zhì)疑認(rèn)為這是一種不合理的金融操作。
佰仟金融在面對(duì)逾期客戶時(shí)采用了一系列措施,其中包含發(fā)送短信將借款人列入“老賴”黑名單,并凍結(jié)其、支付寶和銀行卡賬戶。這些實(shí)際上并不具備法律效力。依照法律規(guī)定,凍結(jié)個(gè)人賬戶需要經(jīng)過(guò)裁定而佰仟金融并無(wú)此權(quán)限。這類短信屬于誤導(dǎo)性信息,目的是增加心理壓力以促使借款人盡快還款。
盡管佰仟金融聲稱已經(jīng)對(duì)其團(tuán)隊(duì)實(shí)行了專業(yè)培訓(xùn),但在實(shí)際操作中仍存在諸多難題。部分人員未能嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范,在溝通進(jìn)展中利用不當(dāng)語(yǔ)言或施加過(guò)度壓力。部分手段涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益?!泛汀睹穹ǖ洹啡绶欠ǐ@取個(gè)人信息、散布虛假信息等。對(duì)此,相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管力度,保障表現(xiàn)合法合規(guī)。
四、怎樣去應(yīng)對(duì)佰仟金融的行為?
對(duì)受到佰仟金融困擾的消費(fèi)者而言應(yīng)該保持冷靜,避免盲目妥協(xié)。以下幾點(diǎn)建議可供參考:
1. 核實(shí)信息真實(shí)性:接到電話或短信后,之一時(shí)間核實(shí)相關(guān)信息的真實(shí)性。要是發(fā)現(xiàn)存在虛假宣傳或違法行為可向當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)報(bào)案。
2. 保留證據(jù)材料:保存好所有與佰仟金融相關(guān)的合同文件、通話錄音以及往來(lái)郵件等資料,以便日后維權(quán)利用。
3. 尋求助:若感到自身權(quán)益受到侵害可咨詢律師或加入相關(guān)維權(quán)組織,共同維護(hù)合法權(quán)益。
4. 合理規(guī)劃財(cái)務(wù):面對(duì)高額利息,應(yīng)合理安排收支計(jì)劃,優(yōu)先償還合法范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的部分同時(shí)避免因拖延還款而致使額外損失。
鑒于當(dāng)前形勢(shì)下部分消費(fèi)者面臨的困境,強(qiáng)烈呼吁佰仟金融可以重新審視其貸款政策,適當(dāng)減低利率水平,減輕借款人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對(duì)確實(shí)無(wú)力償還全部債務(wù)的情況,建議設(shè)立靈活的還款方案,允許分期付款或其他形式的補(bǔ)償機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)雙贏局面。
佰仟金融目前面臨的主要挑戰(zhàn)在于怎么樣平衡商業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系。一方面,企業(yè)需要遵守法律法規(guī),杜絕任何違法違規(guī)行為;另一方面,則要傾聽(tīng)客戶需求,提供更加人性化的產(chǎn)品和服務(wù)。只有這樣才能真正贏得消費(fèi)者的信任和支持,促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。期望未來(lái)能夠看到更多像佰仟金融這樣的金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。