一、引言

招商銀行作為國內知名的商業銀行，其信用卡業務深受廣大消費者喜愛。在信用卡采用進展中，逾期還款現象時有發生。本文將詳細介紹招商銀行逾期應對流程及協商時效，幫助消費者更好地熟悉銀行逾期政策，以便在逾期還款時，可以及時與銀行協商，達成還款共識。

二、招商銀行逾期應對流程

1. 投訴受理途徑

消費者可通過招商銀行公布的投訴受理途徑提出投訴。各投訴受理途徑的管理單位收到投訴事項后，應及時轉交相關投訴解決單位。投訴解決單位將調查核實投訴事項，確信消費者權益得到保障。

2. 流程

（1）逾期初期（往往逾期不足3個月）

在逾期初期招商銀行會通過其內部的專員、客服或法務部成員實施。這一階段的途徑常常包含發送短信、電子郵件以及電話聯系。

（2）逾期中期（逾期7天以上）

逾期7天以上，銀行將開始電話。此時，銀行會加大力度提醒持卡人盡快還款。

（3）逾期后期（逾期15-60天）

在逾期15-60天之間，銀行開始凍結持卡人的信用卡。此時，持卡人將無常采用信用卡，直至還清欠款。

三、招商銀行逾期協商時效

1. 之一階段：信用卡逾期1-7天內

在信用卡逾期1-7天內，銀行會發短信提醒持卡人還款，但不會打電話。此時，持卡人應盡快還款，以免逾期時間過長，作用個人信用。

2. 第二階段：逾期7天以上

逾期7天以上銀行將開始電話。此時，持卡人應主動與銀行聯系表明還款意愿，并說明逾期起因。銀行會按照持卡人的實際情況，給予一定的寬限期。

3. 第三階段：逾期15-60天

在逾期15-60天之間銀行開始凍結持卡人的信用卡。此時持卡人應主動與銀行協商，爭取在短期內還清欠款。只要持卡人態度良好，并抓住關鍵點，成功協商還款并非不可能。

四、成功協商還款的關鍵點

1. 主動聯系銀行

在逾期還款時，持卡人應主動聯系銀行，表明還款意愿。這表明持卡人具有還款意愿銀行會給予一定的理解和支持。

2. 說明逾期起因

持卡人應向銀行說明逾期起因如疾病、失業等特殊情況。這有助于銀行理解持卡人的實際困難，從而給予一定的寬限期。

3. 提出合理的還款計劃

持卡人應提出合理的還款計劃，涵蓋還款時間、還款金額等。這有助于銀行評估持卡人的還款能力從而達成協商共識。

五、結論

招商銀行逾期解決流程及協商時效對消費者對于具有要緊的參考價值。借款人應關注銀行的還款政策及優措，熟悉逾期應對流程，以便在逾期還款時，可以更好地與銀行溝通，達成還款共識。同時消費者應養成良好的還款習慣，避免逾期還款給個人信用帶來負面作用。