近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展越來(lái)越多的人選擇通過(guò)借款其中涵蓋這樣的知名產(chǎn)品。在享受便捷服務(wù)的同時(shí)部分使用者可能將會(huì)因?yàn)楦鞣N起因造成還款逾期進(jìn)而面臨來(lái)自金融機(jī)構(gòu)的法律行動(dòng)甚至被起訴。那么當(dāng)使用者被起訴后是不是還有機(jī)會(huì)通過(guò)協(xié)商減免的形式解決難題呢？本文將圍繞這一疑惑展開(kāi)詳細(xì)分析。
一、協(xié)商減免的可能性
需要明確的是即使已經(jīng)對(duì)客戶提起訴訟并獲得的支持雙方仍然有機(jī)會(huì)通過(guò)協(xié)商的辦法解決爭(zhēng)議。依照相關(guān)法律規(guī)定在訴訟期間雙方當(dāng)事人仍可就爭(zhēng)議事項(xiàng)實(shí)行溝通和談判。倘使雙方可以達(dá)成一致意見(jiàn)則可簽訂書(shū)面協(xié)議明確具體的還款計(jì)劃或減免方案。例如雙方可選擇分期付款的方法逐步償還欠款或?qū)Σ糠謧鶆?wù)予以減免，從而減輕借款人的經(jīng)濟(jì)壓力。
需要留意的是，協(xié)商減免的條款必須清晰、具體，不得含糊其辭，以免日后產(chǎn)生新的分歧或糾紛。在簽署任何協(xié)議之前，建議借款人仔細(xì)閱讀所有文件內(nèi)容，并咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)律師的意見(jiàn)，確信自身權(quán)益得到充分保障。
二、協(xié)商減免的具體步驟
（一）直接協(xié)商
當(dāng)收到傳票或其他法律文書(shū)時(shí)，借款人應(yīng)立即停止消極應(yīng)對(duì)的態(tài)度，主動(dòng)聯(lián)系客服部門(mén)，表達(dá)愿意協(xié)商解決的態(tài)度。在溝通進(jìn)展中，借款人需如實(shí)陳述本身的財(cái)務(wù)狀況及還款能力，同時(shí)提出合理的減免請(qǐng)求。為了增加協(xié)商成功的概率，借款人還能夠準(zhǔn)備一份詳細(xì)的個(gè)人收入證明、支出明細(xì)及相關(guān)資產(chǎn)證明材料用以證明本身確實(shí)存在暫時(shí)性的困難。
一旦雙方就還款事宜達(dá)成共識(shí)，應(yīng)及時(shí)簽訂正式的書(shū)面協(xié)議，并妥善保管好相關(guān)憑證。同時(shí)應(yīng)密切關(guān)注后續(xù)履行情況，嚴(yán)格遵循協(xié)議預(yù)約實(shí)施，避免因違約表現(xiàn)而造成更嚴(yán)重的影響。
（二）請(qǐng)求調(diào)解
假使直接協(xié)商無(wú)果，借款人也可向人民申請(qǐng)調(diào)解程序。調(diào)解是一種非對(duì)抗性的爭(zhēng)議解決機(jī)制，旨在促使雙方在法官主持下達(dá)成和解。相較于傳統(tǒng)的審判形式調(diào)解具有靈活性強(qiáng)、成本低、效率高等優(yōu)勢(shì)。在調(diào)解進(jìn)展中，法官會(huì)綜合考慮雙方的實(shí)際需求，幫助制定公平合理的解決方案。
不過(guò)值得留意的是，調(diào)解并非強(qiáng)制性的義務(wù)，只有在雙方均同意的情況下才能啟動(dòng)。在決定采用調(diào)解手段前，借款人應(yīng)該做好充分的心理準(zhǔn)備，并積極爭(zhēng)取對(duì)方的合作。
三、協(xié)商減免的考量因素
協(xié)商減免能否成功，往往受到多種因素的作用。以下幾點(diǎn)是影響協(xié)商結(jié)果的關(guān)鍵要素：
（一）案件具體情況
案件本身的性質(zhì)、證據(jù)鏈條完整性以及判決結(jié)果都會(huì)直接影響協(xié)商的空間。一般而言假如借款人的違約表現(xiàn)較為輕微，且不存在惡意逃避債務(wù)的情形，則更容易獲得對(duì)方的理解和支持；反之，若借款人存在明顯的過(guò)錯(cuò)，則協(xié)商成功的可能性較小。
（二）雙方當(dāng)事人態(tài)度
除了客觀條件外，雙方當(dāng)事人的主觀意愿同樣必不可少。對(duì)而言，其作為一家專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，常常會(huì)優(yōu)先考慮通過(guò)協(xié)商辦法化解矛盾，以減少不必要的訴訟成本和社會(huì)負(fù)面影響。而對(duì)借款人而言，只要表現(xiàn)出誠(chéng)意，并展現(xiàn)出積極改善現(xiàn)狀的決心，就有望贏得對(duì)方的信任。
（三）司法機(jī)關(guān)態(tài)度
在應(yīng)對(duì)此類(lèi)案件時(shí)，往往會(huì)秉持公正原則，既維護(hù)債權(quán)人的合法權(quán)益，又兼顧債務(wù)人的實(shí)際困難。在協(xié)商期間，或許會(huì)扮演協(xié)調(diào)者的角色，推動(dòng)雙方盡快達(dá)成一致意見(jiàn)。但最終決定權(quán)仍掌握在當(dāng)事人手中，任何一方都有權(quán)拒絕不合理的提議。
四、留意事項(xiàng)與風(fēng)險(xiǎn)提示
盡管協(xié)商減免為借款人提供了必不可少的救濟(jì)途徑，但在操作期間仍需留意以下幾點(diǎn)：
（一）遵守誠(chéng)信原則
無(wú)論選用何種辦法解決疑惑，都必須堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的基本準(zhǔn)則。一旦發(fā)現(xiàn)借款人故意隱瞞事實(shí)或偽造證據(jù)，不僅會(huì)造成協(xié)商失敗，還可能面臨更加嚴(yán)厲的處罰措施。
（二）防范二次訴訟風(fēng)險(xiǎn)
即便雙方達(dá)成了初步協(xié)議也不能掉以輕心。若是借款人未能遵循協(xié)定履行義務(wù)，則極有可能觸發(fā)新一輪的法律程序。在簽署協(xié)議時(shí)務(wù)必保障每一條款都經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲，并預(yù)留足夠的緩沖時(shí)間用于實(shí)行。
（三）尋求專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)
鑒于此類(lèi)事務(wù)涉及復(fù)雜的法律關(guān)系和技術(shù)細(xì)節(jié)，普通消費(fèi)者往往難以獨(dú)自應(yīng)對(duì)。建議聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的法律顧問(wèn)全程參與，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)并提出改進(jìn)建議。
五、結(jié)語(yǔ)
當(dāng)客戶被起訴后，仍然有機(jī)會(huì)通過(guò)協(xié)商減免的形式來(lái)化解危機(jī)。這不僅有助于緩解借款人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也有利于維護(hù)雙方之間的良好關(guān)系。要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要雙方共同努力，秉持開(kāi)放包容的心態(tài)，共同尋找更優(yōu)解。同時(shí)廣大消費(fèi)者也應(yīng)以此為鑒，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，合理規(guī)劃資金利用，避免陷入類(lèi)似的困境之中。畢竟預(yù)防永遠(yuǎn)比補(bǔ)救更為關(guān)鍵！
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