分期樂作為一款深受消費者喜愛的消費分期平臺為廣大使用者提供了便捷的金融服務。在享受分期付款帶來的便利的同時不少使用者也許會遇到還款難題。逾期還款不僅會作用個人信用，還可能面臨的壓力。那么當分期樂使用者遇到還款困難時，應找哪個部門協商呢？本文將為您詳細解答。

一、分期樂還款協商的正確渠道

1. 分期樂客服

分期樂使用者在遇到還款疑問時首先應想到的是聯系分期樂客服。分期樂客服是應對客戶咨詢、投訴和還款協商的必不可少部門。使用者可通過以下途徑聯系分期樂客服：

（1）網站：客戶可分期樂網站，點擊在線客服功能，與客服人員實行實時溝通。

（2）APP內在線客服：分期樂APP內置了在線客服功能，客戶可以在APP內與客服人員實行交流。

（3）客服客戶可以撥打分期樂客服電話95730按照語音提示轉接至人工客服。

2. 分期樂協商還款

若客戶在分期樂平臺上與金融機構就借款難題產生糾紛，且無法通過雙方協商解決，可考慮以下途徑：

（1）撥打12378電話實施投訴：12378是中國銀行業消費者權益保護熱線，使用者可撥打此電話實行投訴，尋求協商。

（2）與分期樂協商：使用者在明確本身的協商意愿和還款能力后，可以嘗試與分期樂協商還款。

二、怎樣去與分期樂協商還款

1. 明確協商意愿與還款能力

在聯系分期樂客服時，使用者首先需要明確自身的協商意愿和還款能力。表達自身的誠意，說明本身暫時無力全額還款，但愿意通過延長還款期限、分期償還欠款等辦法積極解決還款疑惑。

2. 表達誠意

客戶在協商進展中應表現出真誠的還款意愿讓分期樂看到使用者解決難題的決心。同時客戶可主動提出合理的還款方案，以便分期樂參考。

3. 申請延長還款期限

在明確還款意愿和還款能力后，使用者可嘗試申請延長還款期限。分期樂會按照客戶的情況實行綜合考慮，若符合條件會同意客戶的申請。

4. 分期償還欠款

在延長還款期限的基礎上，客戶能夠與分期樂協商分期償還欠款。這樣既可減輕使用者的還款壓力，也有利于分期樂回收欠款。

三、怎么樣與分期樂協商停止

1. 及時還清逾期欠款

在分期樂逾期后，客戶應盡快還清逾期欠款，以減低逾期負面作用。還清欠款后，使用者可與分期樂協商停止。

2. 保持良好的信用記錄

在還清欠款后，使用者應保持良好的信用記錄避免再次逾期。這樣既能夠增強分期樂對使用者的信任度，也有利于使用者在未來獲得更好的金融服務。

分期樂使用者在遇到還款困難時，應主動與分期樂客服部門聯系，表達本人的協商意愿和還款能力，尋求合理的解決方案。通過正確的渠道和方法客戶能夠有效地解決分期樂還款難題，避免逾期產生的不良作用。同時使用者還應保持良好的信用記錄為未來的金融服務打下堅實基礎。