序言：

在現代金融業務中銀行短信作為一種高效、便捷的溝通手段對維護金融秩序、減低逾期風險具有關鍵作用。本文以友利銀表現例深入剖析其短信的運用、內容、背景及措施以期為我國銀行業提供借鑒。

一、友利銀行短信的運用

1.短信的優勢

友利銀行在進展中采用短信作為主要溝通辦法，具有以下優勢：

（1）快速傳達信息：短信可迅速將信息傳達給借款人，升級效率；

（2）減低成本：相較于電話、信函等方法，短信成本較低；

（3）記錄可追溯：短信記錄便于銀行實行過程的管理和監督。

2.短信的內容

友利銀行短信主要包含以下內容：

（1）逾期金額：告知借款人逾期未還的款項；

（2）還款期限：提醒借款人應在規定時間內還款；

（3）逾期結果：告知借款人逾期還款可能產生的違約金、滯納金等后續影響；

（4）咨詢熱線：提供銀行客服電話，方便借款人咨詢相關難題。

二、友利銀行短信的背景

1.逾期還款現象

隨著金融業務的不斷發展逾期還款現象日益嚴重，給銀行帶來了一定的風險。友利銀行通過短信，提醒借款人準時還款，減低逾期風險。

2.客戶還款意識

通過定期發送短信，友利銀行可改善客戶的還款意識，促使借款人準時還款，維護良好的金融秩序。

三、友利銀行短信案例分析

1.案例一：違約金與滯納金

在逾期還款的情況下友利銀行可能收取固定金額的違約金（如500元/次）或按未還金額的3%-5%計算滯納金。短信中會明確告知借款人逾期還款的后續影響，提醒其盡快還款。

2.案例二：與法律風險

逾期7-15天，友利銀行會通過短信、電話提醒借款人還款。若借款人仍未還款，銀行可能采納法律手段，通過傳票等辦法實行。

四、友利銀行措施

1.短信

友利銀行會定期向逾期還款的借款人發送短信，提醒其還款。

2.函

對逾期時間較長的借款人，友利銀行會發送函須要其在規定時間內還款。

3.委托第三方

若借款人仍不還款，友利銀行有可能委托第三方機構實行催款。

五、友利銀行短信的啟示

1.注重客戶隱私保護

在進展中，友利銀行充分保障客戶隱私權益，不泄露客戶個人信息。

2.合理運用手段

友利銀行在進展中，合理運用短信、電話、傳票等多種手段，增進效果。

3.加強監管

友利銀行對過程實行嚴格監管保障合規合法，避免侵犯客戶權益。

友利銀行短信的運用，既增強了效率，又減低了逾期風險。我國銀行業應借鑒友利銀行的經驗，合理運用短信，加強監管，維護金融秩序，保障客戶權益。