因此，僅憑電話通知訴前調解，其真實性存疑。 律師角色:律師作為法律專業人士，在未經正式委托的情況下，一般不會主動介入陌生人的法律事務。信用卡訴前調解員是真實存在的。他們的工作模式主要有兩種： 不具備法院審理性質的調解員，通常是由在法院立案庭設立的人民調解工作室來負責調解工作。