# 打聯(lián)系人疑問應(yīng)對方案

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的發(fā)展借貸表現(xiàn)在日常生活中愈發(fā)常見。隨之而來的疑問也給借款人及其緊急聯(lián)系人帶來了諸多困擾。本文將針對打聯(lián)系人疑惑提供一系列解決方案以幫助借款人維護(hù)自身權(quán)益。

## 一、明確緊急聯(lián)系人角色與責(zé)任

1. 緊急聯(lián)系人設(shè)定

在借款進(jìn)展中借款人有可能指定一位或多位緊急聯(lián)系人。這些聯(lián)系人多數(shù)情況下在借款人無法準(zhǔn)時還款時作為人員聯(lián)系的對象。借款人應(yīng)明確緊急聯(lián)系人的角色和責(zé)任避免因表現(xiàn)給聯(lián)系人帶來不必要的麻煩。

2. 緊急聯(lián)系人應(yīng)對措施

一旦被到作為緊急聯(lián)系人借款人應(yīng)立即與者身份核實無誤，并向其解釋說明本人的還款情況。若已與借款人協(xié)商延期還款，可提供相關(guān)證明材料，以便人員熟悉實際情況。

## 二、疑惑及解決方案

1. 是不是違法

依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，是違法的。在信用卡逾期后人員首先應(yīng)聯(lián)系持卡人本人。在無法聯(lián)系到持卡人的情況下，才能聯(lián)系緊急聯(lián)系人。在實際操作中，部分人員或許會借款人的聯(lián)系人，此類行為是違法的。

2. 應(yīng)對的方法

- 保護(hù)個人信息：在借款申請進(jìn)展中，借款人應(yīng)謹(jǐn)慎授權(quán)讀取通訊錄信息。避免因授權(quán)不當(dāng)引起個人信息泄露。

- 拒絕接聽對電話，借款人有權(quán)拒絕接聽，并告知人員不要再本人和聯(lián)系人。

- 采用手機應(yīng)用屏蔽功能：借款人可以相關(guān)手機應(yīng)用屏蔽電話和短信。

- 投訴至相關(guān)部門：若行為嚴(yán)重，借款人可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴，維護(hù)自身權(quán)益。

## 三、難題及解決方案

1. 的解決辦法

（1）收集證據(jù)

遇到時，借款人應(yīng)及時收集人員行為的證據(jù)，包含短信、電話錄音、視頻錄像等。這些證據(jù)將有助于借款人維權(quán)。

（2）報警應(yīng)對

若涉及嚴(yán)重的情況，借款人可報警。警方將依法解決，保障借款人的人身安全。

（3）協(xié)商解決

借款人可與客服溝通，說明本人的還款情況，并提供相關(guān)證明材料。在熟悉實際情況后，客服或許會協(xié)助解決疑惑。

2. 預(yù)防

- 理解借款合同：借款人在簽訂借款合同時應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，理解自身的權(quán)益。

- 合理規(guī)劃還款：借款人應(yīng)依據(jù)自身的經(jīng)濟狀況，合理規(guī)劃還款計劃，避免逾期還款。

- 尋求法律援助：在遭遇時，借款人可以尋求法律援助，維護(hù)自身權(quán)益。

## 四、電話疑問解決方案

1. 保障個人信息安全

在利用服務(wù)期間，借款人應(yīng)確信個人信息的安全，不要隨意透露個人敏感信息。

2. 拒絕接聽電話

借款人有權(quán)拒絕接聽電話并告知人員不要再本人和聯(lián)系人。

3. 利用手機應(yīng)用屏蔽功能

借款人可相關(guān)手機應(yīng)用屏蔽電話和短信。

4. 投訴至相關(guān)部門

若電話嚴(yán)重作用到借款人的正常生活，可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴，尋求幫助。

面對打聯(lián)系人疑問，借款人應(yīng)明確緊急聯(lián)系人角色與責(zé)任，理解疑惑的解決方案，防范，保障個人信息安全。在遇到難題時，勇敢維權(quán)，維護(hù)自身合法權(quán)益。