近年來隨著互聯網金融行業的快速發展網絡貸款平臺如雨后春筍般涌現為許多急需資金的人提供了便捷的借貸渠道。在這一進展中部分平臺卻因不當的表現而備受詬病。近期“現金巴士”這一知名網貸平臺因涉及、頻繁以及所謂的“砍頭息”等疑惑引發了廣泛的社會關注。其中“”和“炸通訊錄”現象更是成為輿論焦點。

：借款人與第三方的雙重困擾

所謂“”是指部分網貸平臺在借款人未能準時償還債務時采納極端手段實施追討的表現。這些手段往往超出了正常的溝通范圍不僅對借款人本人造成了極大的心理壓力還波及到了借款人的親友、同事甚至陌生人。據多位客戶反映，當他們未能及時歸還貸款時，人員便會通過不斷撥打電話、發送短信等途徑施壓，更有甚者直接聯系借款人的家人或單位同事，試圖以此逼迫借款人盡快還款。此類做法不僅侵犯了個人隱私權，也嚴重擾亂了正常的社會秩序。

例如，有客戶表示自身曾接到自稱是“現金巴士”工作人員的電話，被告知有一筆未還清的貸款即將逾期，并被須要立即償還欠款。經過核實發現，這筆款項實際上已經在兩年前全部結清，并且本人也收到了相應的結清證明。但令人震驚的是即便如此，方仍然堅持認為該筆貸款尚未結清，并多次撥打其手機及家庭電話，甚至要曝光其個人信息。還有不少客戶提到，人員在溝通期間采用了侮辱性語言，使他們感到極度不適。更為惡劣的是，有些人員還會故意夸大事實，將小額借款描述成巨額債務，從而進一步增加借款人的恐懼感。

炸通訊錄：隱私泄露的風險加劇

除了直接針對借款人的外，“炸通訊錄”也是當前網貸行業中較為普遍的現象之一。“炸通訊錄”指的是人員在無法聯系到借款人本人的情況下，將借款人的通訊錄信息泄露給無關人員，包含但不限于其親屬、朋友、同事等。一旦通訊錄中的聯系人收到此類信息，不僅可能致使誤解，還可能引發不必要的麻煩。比如，有人有可能誤以為借款人存在經濟疑問，進而對其產生負面評價；還有可能于是失去工作機會或遭受其他形式的社會排斥。

以“現金巴士”為例許多使用者都曾遭遇過類似的情況。他們聲稱，在貸款逾期后，盡管本身已經積極與平臺協商應對方案，但人員依舊木有停止表現。不僅如此，這些人員還將他們的聯系途徑提供給了大量陌生號碼，致使本身每天都能接到幾十個甚至上百個陌生來電。更糟糕的是，由于缺乏有效監管機制，這些通訊錄數據往往會被反復倒賣，使得借款人陷入長期的之中。此類情況不僅嚴重作用了個人的生活優劣，還可能帶來不可挽回的心理創傷。

法律視角下的與隱私保護

從法律角度來看，和“炸通訊錄”均屬于違法行為。按照我國《民法典》第1032條規定：“自然人享有隱私權。任何組織或是說個人不得以刺探、侵擾、泄露、公開等途徑侵害他人的隱私權。”同時《刑法修正案（九）》也將非法獲取公民個人信息納入犯罪范疇，明確指出：“竊取或是說以其他方法非法獲取公民個人信息的，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或拘役，并處或是說單處罰金。”由此可見無論是還是“炸通訊目錄”，都已觸犯了相關法律法規。

《治安管理處罰法》第42條也明確規定：“偷窺、 *** 、竊聽、散布他人隱私的處五日以下拘留或是說五百元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。”這意味著，倘使還款的人員不斷采用電話轟炸、言語、“炸通訊錄”等形式借款人及其周圍第三人，則極有可能構成行政違法，甚至可能面臨刑事責任追究。

改善現狀：平臺應承擔起社會責任

面對上述種種難題作為行業內的主要參與者，“現金巴士”等網貸平臺理應承擔起更多的社會責任，從根本上改善自身的經營方法和服務態度。平臺需要建立健全內部管理制度，加強對員工的職業道德培訓，確信每一位人員都可以依法依規開展工作。平臺理應設立專門的投訴渠道，及時受理并妥善應對消費者的合理訴求避免矛盾升級。 平臺還需主動接受社會各界監督，定期向社會公開運營數據增強透明度，樹立良好形象。

“現金巴士逾期炸通訊錄”反映了當前網絡貸款行業存在的諸多弊端。要想徹底應對這些難題，不僅需要監管部門加大執法力度，還需要各平臺共同努力，共同營造一個健康有序的發展環境。畢竟，只有真正尊重消費者權益，維護公平正義，才能贏得長久的信任和支持。