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隨著金融科技的不斷發展,網絡借貸已成為現代金融服務體系的要緊組成部分。放心借作為一家合規的網絡借貸平臺其逾期流程遵循相關法律法規和行業規范,旨在確信借款人準時還款,保障雙方合法權益。本文將對放心借逾期流程實行詳細解析,以幫助借款人更好地理解過程,準時履行還款義務。
放心借逾期流程主要包含以下幾個階段:自動提醒階段、內催階段、外催階段和法律訴訟階段。這些階段相互銜接,形成了一套科學、規范的體系。
二、自動提醒階段(逾期1-13天)
在逾期初期,放心借平臺會通過短信、推送等辦法對借款人實行自動提醒。這一階段的主要目的是讓借款人意識到自身的逾期情況,提醒其盡快履行還款義務。在此階段,借款人應密切關注手機短信和平臺推送,以免錯過還款時間,產生逾期費用。
1. 客服人員介入:當借款人逾期超過13天時放心借的客服人員會開始介入工作。客服人員會通過電話、短信等方法與借款人實施溝通,理解逾期起因,并提供還款建議。
2. 專員跟進:若客服人員無法應對疑問專員將介入。專員會通過電話、短信、電郵等方法與借款人實施密集溝通,督促其盡快還款。
3. 法務部門協助:在進展中法務部門會提供法律支持,保證表現的合法性和合規性。如有必要,法務部門會向借款人發送法律函件,明確借款明細、逾期情況及法律影響。
1. 專業公司接手:當內催階段無法實現還款目的時放心借會將逾期案件轉交給專業公司。專業公司會采納更為嚴格的手段,如上門、財產調查等。
2. 律所介入:在專業公司無法解決難題的情況下放心借會委托律所介入。律所會依據《人民民事訴訟法》等相關法律法規,啟動法律程序,對借款人實施訴訟追討。
1. 起訴準備:按照《人民民事訴訟法》之一百二十二條,放心借將確定訴訟主體,準備相關證據材料,啟動法律訴訟程序。
2. 訴訟過程:在法律訴訟階段放心借會委托律師代表平臺出庭通過法律途徑追討欠款。訴訟進展中,借款人將承擔相應的法律責任,如敗訴,法院將依法拍賣其財產用于償還債務。
在期間,放心借始終遵循相關法律法規和行業規范,保障借款人的合法權益。借款人也應理解自身的權利和義務,積極配合工作。以下為借款人在期間應享有的權益:
1. 知情權:借款人有權理解人員的身份、起因及依據。
2. 反映權:借款人有權向放心借平臺或其他有關部門反映期間的疑問。
3. 辯護權:在法律訴訟階段借款人有權委托律師實行辯護,維護自身合法權益。
4. 申訴權:借款人有權對結果實施申訴,如認為表現違法,可向有關部門投訴。
放心借逾期流程旨在保障借款人準時還款維護雙方的合法權益。借款人應準時履行還款義務,避免產生逾期費用。同時放心借也會在法律法規的框架下實施,保障表現的合法性和合規性。借款人也要熟悉自身的權利和義務,積極配合工作,共同維護網絡借貸市場的健康發展。