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在消費金融領(lǐng)域分期樂作為一家頗受歡迎的平臺在為廣大消費者提供便捷的消費金融服務(wù)的同時也面臨著不少爭議。近期有關(guān)分期樂期間出現(xiàn)的疑惑引起了廣泛關(guān)注。部分客戶反映他們在采用分期樂服務(wù)期間遇到逾期情況而分期樂的手段被指過于強硬甚至有部分客戶表示收到了律師函需求其履行還款義務(wù)。這不僅引發(fā)了使用者對分期樂方法的質(zhì)疑也引發(fā)了公眾對消費金融行業(yè)表現(xiàn)規(guī)范性的討論。面對這類情況部分使用者選擇通過法律途徑實施維權(quán)向法院提起訴訟。本文將探討分期樂律師起訴的現(xiàn)象,分析其背后的起因,并為讀者提供相關(guān)法律建議。
在面對分期樂的行為時,部分客戶認為其存在的行為,如頻繁、言語等,嚴重作用了他們的正常生活。在此類情況下客戶有權(quán)采用法律手段保護本人的合法權(quán)益。依照《民法典》以及《消費者權(quán)益保護法》,任何個人和組織都不得侵犯消費者的合法權(quán)益,涵蓋人身安全、名譽權(quán)等。假使分期樂的行為確實違反了上述法律法規(guī),使用者可以向人民法院提起訴訟,請求停止侵害并賠償損失。客戶還能夠向消費者協(xié)會等機構(gòu)投訴,借助第三方力量解決疑問。為了更好地維護自身權(quán)益,客戶應(yīng)該保留好相關(guān)證據(jù),例如短信、電話錄音等,以便在訴訟中作為證據(jù)提交。
分期樂在進展中向使用者發(fā)送律師函,須要其履行還款義務(wù),這一做法是不是合理合法?從法律角度來看,分期樂作為債權(quán)人有權(quán)委托律師向債務(wù)人發(fā)送律師函,這是法律允許的合法途徑之一。分期樂在發(fā)送律師函時應(yīng)該保障內(nèi)容真實、準確不得含有侮辱性語言或內(nèi)容。同時分期樂還應(yīng)遵守《人民反不正當競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,避免給客戶造成不必要的困擾。假如分期樂在發(fā)送律師函的期間存在違法違規(guī)行為,客戶能夠向有關(guān)部門舉報,或直接向法院提起訴訟,須要分期樂承擔相應(yīng)的法律責任。
近日,有關(guān)分期樂下發(fā)起訴律師函的消息在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播。對此,分期樂方面回應(yīng)稱,公司一直致力于通過合法合規(guī)的方法實施工作,從未有過所謂的“下發(fā)起訴律師函”的行為。部分客戶表示本身確實收到了律師函,請求其盡快償還欠款。那么這一現(xiàn)象背后究竟隱藏著什么真相呢?一方面,分期樂作為一家正規(guī)金融機構(gòu),確實在合法范圍內(nèi)實施活動,但另一方面,不排除有不法分子利用分期樂的名義實施詐騙。客戶收到律師函后應(yīng)保持冷靜,仔細核對相關(guān)信息,必要時可向分期樂官方咨詢確認。同時分期樂也應(yīng)加強內(nèi)部管理,提升風險能力,防止類似再次發(fā)生。
當客戶在分期樂出現(xiàn)逾期情況時分期樂可能存在委托律師上門。這類做法是不是符合法律規(guī)定?依照《民事訴訟法》及相關(guān)司法解釋的規(guī)定,債權(quán)人有權(quán)委托律師代為追務(wù),但在實際操作中需要留意以下幾點:律師上門時理應(yīng)出示有效證件,并說明來意;律師不得采用、等非法手段; 律師應(yīng)尊重使用者的隱私權(quán),不得泄露個人信息。對分期樂而言,采用律師上門的辦法應(yīng)該遵循上述原則,否則可能構(gòu)成侵權(quán)行為。同時客戶也能夠通過法律途徑實行維權(quán),需求分期樂及其委托律師停止侵權(quán)行為,并賠償相應(yīng)損失。