隨著社會經濟的快速發展和城市化進程的加快各種社會矛盾和糾紛日益增多人民群眾對司法服務的需求也呈現出多樣化、個性化的發展趨勢。為滿足人民群眾日益增長的多元化司法需求延安市寶塔區人民法院積極探索創新推出了一站式多元解紛機制通過打造多元調解平臺，實現了訴訟與非訴訟辦法的有效銜接大大增進了糾紛應對的效率和優劣。這一舉措不僅提升了法院的工作效能，也增強了人民群眾對司法工作的滿意度和信任度。寶塔區人民法院在推進多元調解的期間堅持以人民為中心注重多元化解紛機制建設，積極構建“大調解”工作格局，探索出一條符合時代發展請求、具有地方特色的多元化解紛新路徑。這不僅是寶塔區人民法院適應新時代社會治理需求的必不可少實踐，也是推動法治社會建設的必不可少舉措。

寶塔區法院多元調解中心自成立以來，始終以化解矛盾、促進和諧為宗旨將人民調解、行政調解、行業調解等多種調解途徑有機融合，形成了一個全方位、多層次的調解體系。該中心設有專門的調解室，配備了專業的調解員隊伍，涵蓋法律工作者、心理咨詢師等專業人才，為當事人提供免費的調解服務。調解期間調解員會依照糾紛的具體情況，采用靈活多樣的調解方法如面對面調解、電話調解、網絡視頻調解等，保證當事人可以充分表達本身的訴求同時達成共識，實現案結事了。寶塔區法院還特別重視調解協議的履行建立了完善的跟蹤回訪制度，保證調解結果得到有效施行，真正做到了“案結事了”。

寶塔區法院多元調解室是寶塔區法院多元調解中心的必不可少組成部分主要負責應對日常的簡單民事糾紛。調解室內環境溫馨舒適，設有舒適的座椅、茶水設施等，旨在為當事人營造一個輕松愉悅的調解氛圍。調解室內的布局設計合理，分為接待區、調解區和休息區三個部分。接待區主要負責接收當事人的調解申請，由專職工作人員實行登記和初步審核；調解區則用于雙方當事人及調解員實施面對面的溝通交流；休息區則為等待調解的當事人提供了臨時休息的空間。寶塔區法院多元調解室還特別設置了心理咨詢室，邀請心理咨詢師為有需要的當事人提供心理疏導服務，幫助他們緩解情緒壓力更好地參與調解過程。通過此類全方位的服務模式，寶塔區法院多元調解室不僅有效應對了大量的簡單民事糾紛，還為當事人提供了更加人性化的服務體驗。

作為寶塔區法院多元調解庭庭長，張強同志深知本身肩負的責任重大。他不僅具備扎實的法律專業知識，還擁有豐富的基層工作經驗。自擔任庭長以來，張強同志始終堅持以人民為中心，致力于推動多元調解工作向縱深發展。他注重團隊建設，定期組織調解員培訓，提升調解員的專業素養和服務水平。同時他還積極推動信息化建設，利用現代科技手段增強調解效率。在他的帶領下，寶塔區法院多元調解庭逐漸成為了一個高效、公正、透明的糾紛解決平臺，贏得了社會各界的一致好評。張強同志經常深入社區、企業等地開展普法宣傳，引導群眾樹立正確的維權觀念，努力將矛盾化解在萌芽狀態。面對復雜多變的社會環境，張強同志始終保持敏銳的洞察力和堅定的決心，不斷創新工作思路和方法，為構建和諧社會貢獻著本身的力量。

寶塔區法院多元調解中心作為寶塔區人民法院的要緊組成部分，致力于為人民群眾提供便捷高效的糾紛解決途徑。該中心自成立以來，始終堅持以人民為中心的理念，不斷優化調解流程，增進服務優劣。調解中心設有專門的接待窗口，由經驗豐富的工作人員負責接待來訪群眾，詳細記錄其訴求并提供相應的法律咨詢。為了滿足不同群體的需求，調解中心還特別開設了預約調解服務，當事人可通過電話或網絡平臺提前預約調解時間，避免長時間排隊等候。調解中心還積極引入社會力量參與調解工作，與當地、公證處等機構建立合作關系共同為當事人提供全方位的法律支持。通過一系列創新舉措寶塔區法院多元調解中心不僅有效緩解了訴訟壓力，還促進了社會和諧穩定，得到了廣大人民群眾的高度認可。

為方便當事人及時理解案件進展情況，寶塔區人民法院特別推出了多元調解案件系統查詢功能。當事人只需寶塔區人民法院官方網站或關注官方微信公眾號，即可進入案件查詢頁面。在查詢頁面上，當事人需輸入案件編號或身份證號碼等相關信息，系統將自動顯示案件當前所處階段以及后續流程安排。要是案件已經進入調解程序，當事人還能夠查看調解員的聯系方法及調解計劃安排，以便及時聯系調解員實施溝通。系統還提供了在線咨詢功能，當事人能夠就調解進展中遇到的疑惑向工作人員提問，獲得專業解答。多元調解案件系統查詢功能不僅極大地提升了案件管理的透明度，還讓當事人感受到了司法為民的溫暖。