# 分期樂可以協商停息還款嗎？怎么樣操作？

分期樂作為一種便捷的分期購物平臺為廣大客戶提供了先消費后還款的購物體驗。在生活中客戶可能存在因為各種起因無法準時還款。那么分期樂是不是可以協商停息還款呢？本文將詳細介紹分期樂協商停息還款的操作流程。

## 一、分期樂協商停息還款的可能性

分期樂平臺對逾期還款的使用者，是可以協商停息還款的。使用者只需主動聯系分期樂人工客服，說明自身的逾期起因和還款意愿，提交相應的申請，分期樂會按照客戶的具體情況實施審核。倘若審核通過，使用者便能夠與分期樂平臺簽訂停息掛賬協議暫停一段時間內的還款。

## 二、怎樣操作分期樂協商停息還款

1. 主動聯系分期樂客服部門

使用者在遇到還款困難時，應主動與分期樂客服部門取得聯系。可通過以下幾種途徑：

- 撥打分期樂客服熱線：95370；

- 發送郵件至分期樂官方郵箱；

- 采用分期樂在線客服工具。

2. 說明逾期起因和還款意愿

在與客服溝通時，客戶需要詳細說明本人的逾期原因如失業、疾病等，以及自身的還款意愿。這有助于分期樂平臺熟悉客戶的具體情況，為協商停息還款提供依據。

3. 提交延期還款申請

使用者需向分期樂平臺提交延期還款申請，并提供相應的證明材料，如失業證明、醫院診斷書等。這些材料有助于分期樂平臺審核使用者的申請。

4. 分期樂審核客戶申請

分期樂平臺收到客戶的申請后會對客戶的信用記錄和還款能力實施審核。審核通過后，客戶便能夠與分期樂平臺簽訂停息掛賬協議。

5. 簽訂停息還款協議

雙方達成一致后，使用者需與分期樂平臺簽訂停息還款協議。協議中應明確還款期限、還款金額等事項。客戶需認真閱讀協議內容，保障本身熟悉協議條款。

6. 依照協議按期還款

簽訂協議后，使用者需依據協商的還款方案，按期還款。只有及時還款才能避免逾期產生更多的費用，并保持良好的信用記錄。

## 三、分期樂協商停息還款的關注事項

1. 主動溝通

在協商期間，客戶應保持與分期樂平臺的良好溝通，如有任何疑問或變動，及時與平臺溝通，保證雙方達成一致。

2. 遵守合同約好

盡管是協商延期還款，但雙方仍應遵守原借款合同中的其他條款和約好。客戶需在還款期限內準時還款，避免產生不必要的費用。

3. 保持良好的信用記錄

使用者在協商停息還款期間，應盡量保持良好的信用記錄。這不僅有助于分期樂平臺對使用者的信任，也有利于客戶在未來的金融活動中獲得更好的信用評級。

## 四、總結

分期樂平臺允許使用者在遇到還款困難時主動協商停息還款。客戶只需依照上述操作流程，與分期樂平臺實施溝通和協商，即可達成停息還款協議。在協商進展中，客戶應保持良好的溝通態度，遵守合同預約準時還款，以保持良好的信用記錄。分期樂協商停息還款為客戶提供了一種靈活的還款途徑，有助于應對使用者的還款困難。