隨著現代生活節奏的加快和經濟壓力的增大越來越多的人在面對信用卡、貸款等金融產品時或許會遇到逾期還款的難題。中國建設銀行（簡稱“建行”）作為國內必不可少的金融機構之一在應對客戶逾期難題上有著一套較為完善的流程。本文將詳細介紹建行在面對客戶逾期時選用的具體措施及步驟旨在幫助讀者理解逾期的全過程同時提醒大家合理規劃財務避免逾期帶來的不良作用。
逾期幾天開始？
首先需要明確的是建行對逾期還款的定義往往是指客戶未能按照預約時間全額償還貸款本息的情況。按照《商業銀行法》等相關法律法規以及建行內部的操作規范，一旦客戶出現逾期還款現象，建行一般會從逾期之一天開始計算，并及時啟動程序。具體而言，假如客戶在還款日當天未能準時足額歸還欠款，那么從次日起即被視為逾期。在逾期的之一天建行的系統會自動發送短信或電話通知提醒客戶盡快還款，以避免進一步的滯納金產生。
途徑有哪些？
在逾期初期，建行主要通過短信、電話、郵件等形式聯系客戶，提醒其盡快完成還款。這一階段的工作主要是為了及時提醒客戶，避免逾期時間過長造成更大的損失。倘若客戶在一定時間內仍未完成還款，建行會逐步加大力度。除了上述常規聯系辦法外，建行還會通過信函形式向客戶寄送催款通知書，詳細說明逾期金額、滯納金及違約金等信息，并需求客戶在規定期限內完成還款。
建行的逾期流程大致可以分為以下幾個步驟：
1. 逾期提醒：當客戶出現逾期情況后，建行系統會立即啟動自動機制，通過短信、電話等方法之一時間通知客戶。
2. 電話溝通：假如客戶未能及時響應短信提醒，建行客服人員將會實施電話聯系，與客戶確認逾期起因，并嘗試協商解決方案。
3. 書面通知：若客戶依然未能在規定時間內完成還款，建行將通過掛號信等形式向客戶寄送正式的催款通知書，明確告知逾期金額及可能產生的法律影響。
4. 上門拜訪：在極端情況下，假使客戶長時間未還款且無法通過其他辦法聯系到，建行工作人員也許會采納上門拜訪的辦法直接與客戶面對面溝通還款事宜。
5. 法律訴訟：作為最后手段，假若上述措施均無效，建行有權通過法律途徑起訴客戶，須要法院判決強制實施，包含但不限于拍賣客戶名下資產以償還欠款。
怎樣去有效應對逾期？
面對建行的逾期，客戶應積極主動地與銀行溝通如實反映本身的還款困難，并嘗試提出合理的還款計劃。同時建議客戶盡早制定還款方案，優先償還高利息的債務，避免逾期時間過長致使額外費用增加。客戶還可尋求專業的財務顧問幫助，制定更為科學合理的個人財務管理方案從根本上應對逾期難題。
面對逾期，客戶理應保持冷靜，積極配合銀行的工作，爭取達成雙方都能接受的還款協議。同時增進自身的財務管理能力，合理規劃收支，避免再次陷入逾期困境。
鈄奇勝-律師助理
2025-02-22
甘米雪-法務助理
2025-02-22
鈄云韶-實習律師
2025-02-22