# 2024年催收最猛的平臺(tái)：哪家平臺(tái)催收力度最強(qiáng)？
催收行業(yè)現(xiàn)狀與
近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的快速發(fā)展，線上貸款平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為廣大消費(fèi)者提供了便捷的融資渠道。在這一繁榮景象的背后，也隱藏著不少疑問(wèn)。尤其是在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、部分借款人還款能力下降的情況下，若干不良平臺(tái)或機(jī)構(gòu)開始采用極端手段實(shí)行債務(wù)追討，致使“催收”現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。
依照最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，自2024年以來(lái)關(guān)于催收投訴數(shù)量顯著增加，其中不乏知名平臺(tái)的身影。例如，“用錢寶”雖已倒閉多年，但其遺留下來(lái)的債務(wù)疑問(wèn)依然困擾著眾多使用棧而像信而富這樣的老牌互聯(lián)網(wǎng)金融公司則因持續(xù)升級(jí)的催收策略成為輿論焦點(diǎn)之一。還有諸如、美團(tuán)金融等新興勢(shì)力同樣面臨類似挑戰(zhàn)。這些疑惑不僅侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，還對(duì)造成了負(fù)面作用。
值得關(guān)注的是，隨著對(duì)金融市場(chǎng)監(jiān)管力度不斷加強(qiáng)，《網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng)管理暫行辦法》等相關(guān)法規(guī)出臺(tái)后，怎樣去規(guī)范合法合規(guī)地開展催收工作已成為擺在各平臺(tái)面前亟待應(yīng)對(duì)的必不可少課題。
催收典型案例分析
近期曝光的一系列催收中，“催收”現(xiàn)象尤為突出。以某知名記者臥底調(diào)查為例，他深入多家第三方催收公司內(nèi)部，揭露了行業(yè)內(nèi)普遍存在的不正當(dāng)操作手法。這些方法主要包含但不限于：
- 威脅恐嚇：通過(guò)電話、短信等途徑直接向借款人及其親友施壓，聲稱若是不及時(shí)償還欠款將面臨法律訴訟甚至身體傷害。
- 惡意擾：不分晝夜地?fù)艽蚪杩钊耸謾C(jī)，造成其正常生活秩序被打亂。
- 虛假宣傳：故意夸大后續(xù)影響或是說(shuō)隱瞞真實(shí)情況誤導(dǎo)當(dāng)事人做出錯(cuò)誤判斷。
- 非法獲取個(gè)人信息：未經(jīng)允許擅自查詢并利用他人資料作為談判籌碼。
上述表現(xiàn)嚴(yán)重違反了《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，損害了社會(huì)公共利益和個(gè)人尊嚴(yán)。尤其是部分中小型平臺(tái)為了追求短期收益而不惜鋌而走險(xiǎn)，使得整個(gè)行業(yè)聲譽(yù)受損。
強(qiáng)勢(shì)催收平臺(tái)排名及特點(diǎn)
在當(dāng)前形勢(shì)下，哪些平臺(tái)被認(rèn)為是最具代表性的“催收猛獸”呢？通過(guò)對(duì)大量案例整理歸納發(fā)現(xiàn)，以下幾類平臺(tái)值得特別留意：
短信催收投訴較多的平臺(tái)
1. 放心貸
- 特點(diǎn)：該平臺(tái)以高額利息吸引客戶，一旦逾期便頻繁發(fā)送含有侮辱性語(yǔ)言的短信給借款人本人及聯(lián)系人，試圖通過(guò)心理壓力迫使對(duì)方盡快還款。
2. 拍拍貸
- 特點(diǎn)：盡管近年來(lái)有所改進(jìn)，但仍存在部分員工利用職權(quán)之便泄露使用者敏感信息的情況發(fā)生，進(jìn)而引發(fā)一系列連鎖反應(yīng)。
3. 微Z金融
- 特點(diǎn)：該機(jī)構(gòu)傾向于采用自動(dòng)化程序批量解決案件但由于技術(shù)局限性造成誤判率較脯無(wú)辜者也可能被卷入糾紛之中。
電話催收投訴較多的平臺(tái)
1. 借北金融
- 特點(diǎn)：此公司旗下客服團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練不足，常出現(xiàn)態(tài)度惡劣、態(tài)度傲慢等疑問(wèn)，容易激化矛盾升級(jí)。
2. J東金服
- 特點(diǎn)：雖然體量較大但內(nèi)部管理機(jī)制尚不完善，造成個(gè)別分支機(jī)構(gòu)施行標(biāo)準(zhǔn)不一時(shí)有違規(guī)操作出現(xiàn)。
3. M團(tuán)消費(fèi)信貸
- 特點(diǎn)：作為綜合性服務(wù)平臺(tái)的一部分其催收部門與其他業(yè)務(wù)板塊缺乏有效溝通協(xié)調(diào)，使得整體流程顯得混亂無(wú)序。
4. P安
- 特點(diǎn)：該長(zhǎng)期致力于打造高端形象但在實(shí)際操作進(jìn)展中卻未能完全避免傳統(tǒng)模式下的弊端，特別是在面對(duì)復(fù)雜狀況時(shí)往往束手無(wú)策。
5. Y分期商城
- 特點(diǎn)：由于涉足領(lǐng)域廣泛，涉及到的產(chǎn)品種類繁雜多樣故此在應(yīng)對(duì)不同類型客戶訴求方面存在一定難度。
怎么樣應(yīng)對(duì)不當(dāng)催收行為？
面對(duì)以上種種不合理的催收辦法，普通消費(fèi)者又該怎樣維護(hù)自身權(quán)益呢？建議可從以下幾個(gè)方面著手準(zhǔn)備：
當(dāng)發(fā)現(xiàn)本人遭遇非法催收時(shí)，應(yīng)立即收集相關(guān)證據(jù)材料（如錄音錄像截圖等），以便日后作為申訴依據(jù)；可嘗試與對(duì)方協(xié)商解決難題，必要時(shí)可尋求專業(yè)律師幫助起草正式函件予以警告； 若協(xié)商未果則可通過(guò)向當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會(huì)投訴來(lái)表達(dá)訴求同時(shí)也可以考慮提起民事訴訟捍衛(wèi)本身的合法權(quán)益。
在這樣一個(gè)充滿不確定性的時(shí)代下唯有依靠法律武器才能真正保障每個(gè)人的基本權(quán)利不受侵犯。期待未來(lái)能夠看到更多積極正面的變化，讓每一個(gè)人都能在公平公正的環(huán)境中享受金融服務(wù)帶來(lái)的便利。
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責(zé)任編輯：鄒澤昊-持卡人
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