逾期信貸是金融行業(yè)常見的現(xiàn)象而短信催收則是解決逾期信貸的一種常用手段。本文將圍繞逾期信貸怎么樣應(yīng)對短信催收解決方法展開探討并提出相應(yīng)的應(yīng)對方案。

一、逾期信貸短信催收的現(xiàn)狀

隨著金融市場的不斷發(fā)展逾期信貸難題日益突出。許多借款人在還款期限內(nèi)無法按期還款引起金融機構(gòu)面臨巨大的風險。為了減少風險金融機構(gòu)一般采用短信催收的方法提醒借款人還款。在短信催收期間存在以下疑問：

1. 短信內(nèi)容過于簡單，缺乏個性化；

2. 短信發(fā)送頻率過高，容易引起借款人反感；

3. 短信催收效果不佳部分借款人仍然逾期未還。

二、應(yīng)對短信催收的解決方法

1. 優(yōu)化短信內(nèi)容

金融機構(gòu)應(yīng)針對不同借款人的逾期情況，制定個性化的短信催收內(nèi)容。以下是部分建議：

（1）明確逾期金額和還款期限，提醒借款人盡快還款；

（2）在短信中添加還款渠道，方便借款人還款；

（3）對惡意逾期者，可以適當增加短信的嚴肅性和警告性。

2. 控制短信發(fā)送頻率

為了升級短信催收效果，金融機構(gòu)應(yīng)合理控制短信發(fā)送頻率。以下是若干建議：

（1）在逾期初期，每周發(fā)送1-2次短信；

（2）在逾期中期，每周發(fā)送3-4次短信；

（3）在逾期后期，每周發(fā)送5-6次短信。

3. 結(jié)合其他催收手段

短信催收雖然方便快捷，但效果有限。金融機構(gòu)可以結(jié)合以下催收手段提升催收效果：

（1）電話催收：通過電話與借款人溝通，熟悉其還款意愿和還款能力，促使借款人盡快還款；

（2）現(xiàn)場催收：對于惡意逾期者，可安排工作人員實施現(xiàn)場催收，施加壓力，促使借款人還款；

（3）法律手段：對于惡意逾期且拒不還款的借款人，可通過法律途徑追究其法律責任。

4. 建立良好的客戶關(guān)系

金融機構(gòu)在催收期間，要注重維護與借款人的關(guān)系。以下是若干建議：

（1）尊重借款人，避免采用侮辱性語言；

（2）及時應(yīng)對借款人的疑問和疑問，加強服務(wù)品質(zhì)；

（3）對于準時還款的借款人，可給予一定的優(yōu)惠政策，鼓勵其繼續(xù)采用金融服務(wù)。

三、解決方案

1. 完善逾期信貸管理制度

金融機構(gòu)應(yīng)加強對逾期信貸的管理，制定完善的逾期信貸管理制度。以下是若干建議：

（1）建立逾期信貸數(shù)據(jù)庫，對逾期借款人實施分類管理；

（2）完善催收流程，提升催收效率；

（3）加強對借款人的信用評估，預(yù)防逾期信貸風險。

2. 提升借款人信用意識

金融機構(gòu)應(yīng)通過多種渠道，增強借款人的信用意識。以下是若干建議：

（1）加強金融知識普及讓借款人理解逾期信貸的影響；

（2）開展信用宣傳活動，引導借款人樹立良好的信用觀念；

（3）對按期還款的借款人給予一定的獎勵激勵其保持良好的信用記錄。

逾期信貸短信催收是金融行業(yè)面臨的一個要緊疑問。通過優(yōu)化短信內(nèi)容、控制發(fā)送頻率、結(jié)合其他催收手段以及建立良好的客戶關(guān)系，可增進催收效果。同時完善逾期信貸管理制度和增進借款人信用意識，有助于從根本上解決逾期信貸疑問。