身份核實:上門后，催收人員會核實用戶的身份信息，確保與逾期賬戶信息一致。 溝通協商:催收人員會與用戶進行溝通，了解逾期原因，并嘗試協商解決方案。四，履行還款義務 盡管面臨催收壓力，但仍應盡力履行還款義務.可以與支付寶客服聯系，了解更多還款方式和優惠政鉑以便更好地安排還款計劃. 總之。