通話記錄通常屬于個人范疇，催收人員未經允許不得擅自查看或撥打通話記錄中的號碼。 如果催收人員通過非法手段獲取通話記錄，并據此進行催收。對于借貸人來說，有的是為了獲得借款而不得不同意提供，有的是在不注意的情況下進行了授權，還有的則是完全不知情。當借貸人出現還款逾期后。