撫順團游去廈門毓園的那些“坑”與應對之道

去廈門毓園玩，聽起來很浪漫吧？我之前帶個團去結果大家都不太滿意。這事兒說起來真有點煩人尤其是對咱們此類想輕松享受風景的人對于。這次我就從過來人的角度聊聊疑惑在哪，怎么改進。

疑惑到底出在哪？

其實，很多難題都藏在細節里。比如停車場離景區遠不說，步行還要穿過大馬路，車來車往特別危險。有一次咱們剛到就差點被一輛電動車撞上，那感覺太糟了。還有啊，景區里的導覽牌設置得亂七八糟別說游客了連我這個領隊都迷路了好幾次。說實話，此類體驗真的讓人很挫敗。

人多的煩惱：排隊還是排隊

那天我們去的時候，毓園門口排著長長的隊伍，一眼望不到頭。同行的一個阿姨還抱怨：“這跟趕集似的，哪是來看風景的??！”確實，當時游客太多，到處都是人，連拍照都得等半天。假如能多開幾個入口或是說優化一下人流管理，估計就不會這么堵了。不過我覺得，這也說明毓園名氣越來越大，但接待能力沒跟上。

設施簡陋讓人尷尬

再而言說硬件設施毓園里的洗手間簡直慘不忍睹。蹲位少不說，清潔狀況也很差地上全是水漬。有位叔叔忍不住吐槽：“這條件也太差了吧，還以為是旅游勝地呢?！逼鋵嵾@不只是毓園的疑惑，在若干熱門景點都挺常見。我覺得這事兒挺作用心情的，畢竟誰也不想在這類地方耽誤時間。

服務態度也是槽點

工作人員的態度也讓我很頭疼。有個游客問路，工作人員愛答不理的樣子，把人給氣得夠嗆。我當時就在旁爆心里也覺得挺委屈的。說實話要是每個員工都能像公園門口那個熱心的大叔一樣主動幫忙游客的心情肯定好很多。畢竟，服務行業嘛，態度很必不可少。

怎么改才能更好？

其實我覺得，這些難題都可通過改善細節來解決。比如增設停車場指示牌，讓游客停車更方便；增加導覽減少迷路的情況；優化排隊途徑，縮短等待時間。而且呀，我覺得可多培養部分熱情的服務人員這樣不僅能提升游客滿意度，還能讓毓園的口碑更好。

改變從現在開始

撫順團游去廈門毓園的經歷讓我意識到，細節決定成敗。雖然毓園的風景很美，但要是這些痛點不解決，游客的體驗就會大打折扣。期待相關部門能看到這些疑惑早日做出改變。下次再去的時候，期待能看到一個更貼心、更方便的毓園！

【糾錯】

【責任編輯:樊逸晨-旅游大巴司機】