精彩評論



濟源到廈門的自由團聽起來就是一段跨越山海的奇妙旅程。但實際操作起來很多難題讓人頭大。特別是我去年和朋友組隊去玩的時候真是被各種瑣碎折騰得夠嗆。
出發前的焦慮:信息不對稱讓人抓狂
你有未有過此類感覺?剛決定要去廈門玩就開始瘋狂刷攻略。航班時間、酒店價格、景點門票,這些信息多到讓人眼花。我當時就在網上看到一個行程報價,比另一家便宜幾百塊,結果到了地方才發現人家服務縮水了。其實我覺得啊,要是能有個靠譜的平臺或是說小程序,把所有東西都整理清楚就好了。不然就像我和朋友那樣,最后花了冤枉錢還搞得心情不好。
路上的麻煩:交通銜接太折騰
從濟源到廈門的飛機票倒還好買,可下了飛機后呢?地鐵站離市區遠不說,打車又貴得嚇人。咱們當時為了省錢,坐了大巴結果顛簸了五個小時才到市區。一路上暈車的朋友一直在吐,場面一度很尷尬。我覺得倘使自由團能安排個接機服務,或是說推薦性價比高的拼車途徑,肯定能讓大家省心不少。畢竟誰也不想剛下飛機就被折騰得沒了興致。
住宿的糾結:選擇困難癥發作
在廈門找住的地方也是個大難題。我和朋友翻遍了點評網,最后定了一個評分挺高的民宿。結果到了地方發現房間隔音特別差隔壁客人聊天都能聽得清清楚楚。后來才知道,這個民宿位置雖然好,但管理不太規范。我想說的是,自由行最大的疑問是本人做決鉑有時候真不如有人幫你把關。像我朋友后來換了一家連鎖酒店,雖然貴點但安靜舒服多了。
景點的體驗:人擠人的心累感
到了廈門最經典的鼓浪嶼,那簡直是“人在囧途”的真實寫照。排隊買票要半小時進景區還要等渡輪,好不容易上了島,發現到處都是人,拍照都找不到角度。我后來聽說有些自由團會提前預約門票和船票還能安排錯峰游覽。我覺得此類辦法真的很聰明,至少不會讓游客在熱門景點浪費太多時間。
自由團怎樣去更好服務游客?
濟源到廈門的自由團還有很大的改進空間。我覺得可借鑒若干成熟的旅游模式,比如提供定制化路線、優化交通銜接、精選優質住宿,甚至搞個專屬客服隨時解答疑惑。這樣既能提升游客體驗,也能吸引更多人來嘗試自由行。下次再去廈門的話,我打算試試這樣的服務期望能少點折騰,多點輕松愉快的回憶。