近年來隨著互聯網金融的迅猛發展越來越多的人選擇通過網絡平臺實行借貸。隨之而來的是部分不規范的操作表現其中最為消費者所詬病的就是“爆通訊錄”。作為國內知名的金融服務提供商之一恒昌利通及其關聯產品(如恒小花、恒易貸等)也因這一疑惑屢次被推上輿論的風口浪尖。
法律紅線:爆通訊錄的行為是不是合法?
依照我國《民法典》以及《個人信息保》的相關規定未經使用者同意擅自獲取、傳播其通訊錄信息屬于嚴重侵犯個人權的行為。同時《人民治安管理處罰法》中也明確規定干擾他人正常生活的行為將受到行政處罰。無論是恒昌利通還是其他類似機構在借款人逾期的情況下爆通訊錄并以此施壓的做法,均違反了法律法規的需求。
盡管如此,實踐中仍有不少借款人反映遭遇此類疑惑。例如一位名叫小明的客戶曾在借款逾期后接到來自恒昌第三方公司的 ,對方不僅明確表示要曝光他的通訊錄內容,還頻繁發送帶有性質的垃圾短信。這類做法顯然超出了正常的范圍,給當事人的心理造成了極大壓力。
值得留意的是,雖然法律規定了上述行為的違法性但實際操作中卻存在一定的灰色地帶。比如某些人員可能存在以“協商解決”的名義誘導借款人提供通訊錄,然后將其用于后續的活動。部分借款人由于缺乏法律知識,在面對人員的強硬態度時往往選擇妥協,從而間接助長了此類現象的發生。
邏輯:為何“爆通訊錄”成為慣用伎倆?
從行業角度來看,“爆通訊錄”之所以成為許多貸款機構的首選策略,主要有以下幾點起因:
相比于傳統的上門方法,“爆通訊錄”無需投入大量人力物力即可實現對借款人的有效震懾。尤其對部分小額分散型貸款業務而言,此類途徑的成本效益比非常高。一旦通訊錄中的親友或同事得知借款人欠款的事實,往往會主動施加壓力促使借款人盡快還款。
現代社會中,人們的社交圈層相對固定且緊密相連。一旦某個借款人的信用狀況出現疑問其所在的社會關系網很可能迅速知曉此事,并對借款人形成強大的輿論壓力。此類壓力傳導機制使得方可以以較低的成本達到預期目的。
盡管層面已經出臺了多項法律法規來約束貸款機構的行為,但在具體實施期間仍然存在不少盲區。一方面,部分地方監管部門未能及時介入應對相關投訴;另一方面,部分公司利用法律空白鉆空子,繼續采用過激手段開展工作。
為了更好地理解這一疑問的作用,咱們可參考一起典型的個案——劉女士的故事。據她回憶,本身曾向某網貸平臺申請了一筆為期一年的貸款,每月需償還3100多元。由于近期家庭開支增加且收入減少,她在6月25日僅逾期了一天便收到了來自恒昌第三方公司的 通知。
對方聲稱假如不立即還款,將會曝光她的通訊錄并將相關信息發送給所有聯系人。更令人不安的是,之后幾天里劉女士不斷收到垃圾短信提醒,內容涉及甚至。即便她試圖與平臺溝通解決疑惑,但始終未得到任何實質性回應。
這起反映了當前部分貸款機構在進展中存在的諸多難題:他們并未給予借款人足夠的緩沖時間去籌措資金;他們在期間選用了過度激進的形式,嚴重損害了借款人的合法權益; 當借款人尋求幫助時,相關機構并未表現出應有的誠意與耐心。
面對上述種種挑戰,借款人究竟該怎樣去維護自身權益呢?以下是幾個實用建議:
當遭遇擾時,應之一時間截屏保存聊天記錄、通話錄音等關鍵材料。這些證據將成為日后 的必不可少依據。同時也可通過正規渠道向有關部門人員的具體行為。
假若確實無力一次性償還全部欠款,能夠嘗試與貸款機構協商分期付款方案。一般情況下,只要借款人態度誠懇并提出切實可行的還款計劃,對方都有可能接受這樣的提議。
對那些感到孤立無援的借款人而言,能夠考慮尋求律師的幫助。專業的法律顧問不僅能夠指導你怎樣正確應對期間的各種陷阱,還能協助你起草正式函件向相關部門反映情況。
如今市面上有許多優秀的手機應用程序可幫助使用者過濾掉不必要的擾 和短信。例如,安裝專門的攔截軟件就能有效減輕這類難題帶來的困擾。
“爆通訊錄”作為貸款逾期后的常見手段既不符合現行法律法規的需求,也不利于構建健康和諧的社會環境。作為消費者,我們敢站出來捍衛本人的合法權益;而對于貸款機構而言,則必須承擔起相應的社會責任,嚴格遵守行業準則,避免因短期利益而損害長遠聲譽。只有這樣,才能真正實融行業的可持續發展。
編輯:債務逾期-合作伙伴
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