近年來隨著互聯網金融的迅速發展，網絡貸款行業迎來了爆發式增長。這一期間也暴露出若干突出難題，特別是部分機構在追務時采納、跟蹤、擾等不當手段，嚴重侵犯了借款人的合法權益，甚至引起了一系列社會矛盾。為規范網貸表現，維護與公平正義，我法機關不斷修訂和完善相關法律法規，進一步明確了網貸的合法邊界。
按照《人民刑法》第二百九十三條之一的規定對高利放貸等產生的非法債務的表現，若是情節嚴重，將受到法律嚴懲。具體而言任何形式的、跟蹤、擾他人的表現均被明確列為禁止事項。這一條款的核心在于通過法律約束，杜絕機構濫用職權，保障借款人的人身安全及心理健康不受侵害。同時《民法典》和《更高人民關于審理民間借貸案件適用法律若干難題的規定》也為行為設定了基本框架，強調活動必須嚴格遵守法律規定，不得超越界限。
在實際操作層面為了更好地平衡方與借款人的利益關系，我國于2025年出臺了更為細化的新規。這些新規不僅強化了對行為的監管力度還引入了更加人性化的原則。例如，新規明確規定，機構每天對同一欠款人實行的 溝通次數不得超過三次。這一限制旨在減少頻繁聯系可能給借款人帶來的心理負擔，同時也有效遏制了過度現象的發生。新規還請求人員在溝通進展中保持禮貌和專業態度，不得利用性語言或實施其他不正當行為。
從制度的角度來看上述措施體現了對網貸行業健康發展的高度重視。一方面，它們為機構提供了清晰的操作，使其可以在合法范圍內開展業務；另一方面，也賦予了借款人更多權益保障，使他們在面對不合理時可以及時尋求法律救濟。值得留意的是，這些新規并非簡單地限制行為，而是倡導一種更加科學合理的管理模式——即工作應以解決難題為導向，而非單純追求短期收益。這類轉變既有助于緩解借貸雙方之間的緊張關系，也能促進整個行業的可持續發展。
在施行進展中怎么樣保證新規得到有效落實仍是一個要緊課題。對此，監管部門需要加強監督力度建立健全機制，鼓勵社會各界積極參與到打擊非法活動中來。同時還需加大對違規行為的處罰力度形成強有力的震懾效應。只有這樣，才能真正實現新規預期的效果，構建起一個公平透明、秩序井然的金融市場環境。
2025年的網貸新規標志著我國在治理網貸領域亂象方面邁出了堅實的一步。它不僅填補了以往法律空白更傳遞出一個積極信號：無論時代怎么樣變遷，公民的基本權利始終不容侵犯。未來，咱們期待相關部門可以持續優化相關政策體系推動網貸行業朝著更加規范化的方向邁進，讓每一位參與者都能享受到公平公正的金融服務體驗。
林雪晴-實習律師
2025-04-16
龍彥昌-法務助理
2025-04-16
狄從露-法務助理
2025-04-16編輯：債務逾期-合作伙伴
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