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眉山市作為四川省的關鍵城市之一近年來在法治建設方面取得了顯著成效。全市司法行政致力于提升法律服務優(yōu)劣,優(yōu)化12348法律熱線的服務供給和優(yōu)劣監(jiān)管。通過整合線上線下的資源,該市為市民提供了更加便捷、高效的法律服務。無論是通過 咨詢、公眾號還是直接訪問法律援助中心,市民都能獲得專業(yè)的法律支持。
眉山市法律援助中心不僅服務于普通市民還特別關注低收入家庭、殘疾人、老年人、婦女、未成年人等弱勢群體。這些群體在面對法律疑惑時往往處于不利地位,為此需要更多的法律援助和支持。眉山市法律援助中心提供的服務涵蓋了法律咨詢、案件 等多個領域,保障每位求助者都能得到應有的法律保護。
眉山市建立了多個法律咨詢平臺包含12348法律援助熱線和“眉山司法”公眾號。這些平臺全天候運行市民可以通過撥打熱線或關注公眾號隨時獲取法律幫助。還有專門的律師團隊在線解答市民提出的各類法律疑惑,保障每個咨詢都能得到及時有效的回應。
眉山市積極探索多元化糾紛解決機制,通過調(diào)解、仲裁等多種途徑化解矛盾。例如,在解決勞動爭議案件時工作人員會主動與雙方當事人實施溝通協(xié)調(diào)尋找雙方都能接受的解決方案。此類做法既維護了當事人的合法權益,又減少了訴訟成本和社會沖突。
針對低收入家庭、殘疾人、老年人、婦女、未成年人等弱勢群體,眉山市法律援助中心推出了多項優(yōu)惠政策和服務措施。例如,為經(jīng)濟困難的當事人減免相關費用;對行動不便的殘疾人,則提供上門服務;同時還加強了對婦女兒童權益保護方面的宣傳力度,提升他們的自我保護意識。
某企業(yè)員工因工資待遇難題與公司發(fā)生爭執(zhí),并向眉山市法律援助中心尋求幫助。接到申請后工作人員立即介入調(diào)查,并邀請雙方到現(xiàn)場參加調(diào)解會議。經(jīng)過耐心細致地溝通交流,最終促成雙方達成一致意見,簽訂了書面協(xié)議,圓滿解決了此次爭議。
一位車主遭遇嚴重車禍后面臨高額醫(yī)療費支出,而保險公司卻遲遲不肯支付相應賠償金。無奈之下他來到眉山市法律援助中心請求協(xié)助。經(jīng)過初步評估后,工作人員建議其先收集證據(jù)材料,并指導怎樣撰寫訴狀提交審理。最終,在律師的幫助下,這位車主順利獲得了應有的賠償款項。
盡管眉山市已經(jīng)在法律服務體系建設方面取得了一定成績,但仍需繼續(xù)努力改進和完善各項制度安排。一方面,要進一步擴律援助覆蓋面,讓更多需要幫助的人群可以享受到優(yōu)質(zhì)高效的法律服務;另一方面則要加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育和技術培訓,不斷提升整體服務水平。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,可以嘗試引入更多智能化手段來輔助日常工作流程管理。比如開發(fā)一款集預約登記、案件跟蹤等功能于一體的手機應用程序,方便客戶隨時隨地查詢相關信息;或是說建立大數(shù)據(jù)分析平臺,定期匯總整理常見疑問類型及其解決方法以便更好地滿足公眾需求。
眉山市將繼續(xù)秉承以人民為中心的理念,不斷優(yōu)化自身服務體系架構,努力打造一個更加公平正義和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。