近期“茗摯”燕窩引發了廣泛關注。廣東辛選控股公司辛有志（即辛巴）通過個人公開回應稱在其直播間推廣的“茗摯”燕窩產品確實存在夸大宣傳難題實際燕窩成分含量不足每碗2克。這一迅速成為輿論焦點不僅揭示了直播電商行業的部分深層次疑惑也引發了消費者對相關產品的質疑和對整個行業的反思。
當前主流的直播電商模式大致可分為兩類：一類是以企業或為主體的模式，這類模式與傳統電商平臺上的線上旗艦店相似，直播只是其銷售產品的眾多渠道之一；另一類則是以網紅為核心的模式，這類模式中，網紅不僅是商品的代言人，更是的核心推手。辛巴的直播間便屬于后宅其背后隱藏著一個龐大的下沉式供應鏈網絡。這些供應鏈往往不為大眾所熟知，但通過與網紅合作，它們可以迅速觸達海量使用者實現經濟效益的最大化。
下沉式供應鏈的特點在于其靈活性和成本控制能力。由于知名度較低，這些供應鏈常常選擇與網紅合作，利用網紅的作用力快速打開市場。這類模式的優勢在于能夠以較低的成本獲得較高的曝光率和轉化率。這也造成了部分潛在的疑問，如產品品質難以保證、營銷手段過于激進等。在“茗摯”中，辛巴團隊顯然未匿分履行審核義務，造成消費者權益受損。
關于“干燕窩沒利潤”的說法，表面上看似合理但實際上忽略了市場需求的變化。隨著消費者健康意識的提升即食燕窩逐漸成為市場新寵。相比傳統的干燕窩，即食燕窩更方便食用，且在口感上更具吸引力。盡管如此這并不意味著即食燕窩就未有利潤空間。相反，許多正是看中了這一點，通過創新配方和技術手段，成功實現了高附加值產品的開發。 盡管干燕窩可能利潤較低，但即食燕窩卻因其便捷性和多樣性而受到消費者的青睞。
在直播電商中，銷售套路主要涵蓋以下幾個方面：
主播通過講述感人的故事或分享個人經歷拉近與觀眾的距離，增強信任感。例如，辛巴常在直播中提及本身的創業歷程，以此激發觀眾的情感共鳴，從而加強購買意愿。
設置限時折扣或限量搶購活動，制造緊迫感，促使消費者盡快下單。此類辦法能夠有效刺激購買表現但也可能致使部分消費者沖動消費。
部分商家為了追求短期利益，不惜夸大產品功效或隱瞞必不可少信息。在“茗摯”中，商家就涉嫌夸大燕窩成分含量，誤導消費者。
將多個商品組合在一起實行促銷，看似優惠實則增加單件商品的價格。此類方法雖然短期內能帶來銷售額的增長，但長期來看也許會損害形象。
面對復雜的直播電商環境，消費者應保持理性態度，避免盲目跟風。要仔細閱讀產品描述，熟悉清楚產品的具體參數和利用方法；查看其他客戶的評價，尤其是差評從中獲取真實反饋； 倘使發現購買的商品存在疑問，應及時聯系商家解決必要時可向相關部門投訴。
針對直播電商中存在的種種疑問監管部門需加強監督力度，制定更加完善的法律法規規范行業發展。同時平臺方也應承擔起相應的責任，加強對入駐商家的資質審查，保證產品優劣過關。只有這樣，才能營造一個健康有序的市場環境，保護消費者合法權益。
“茗摯”不僅僅是一次孤立的個案，它折射出了直播電商領域存在的諸多隱患。要想實現行業的可持續發展，各方都需要共同努力，從源頭抓起，構建起一套完整的品質管理體系。同時消費者也需要不斷提升自我保護意識，共同維護良好的消費生態。未來，隨著技術的進步和社會認知的深化，咱們有理由相信，直播電商將迎來更加光明的發展前景。
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