首先，確保已按照協商的還款金額和方式，全額償還了逾期款項。這一步是獲取結清證明的前提。 聯系銀行客服 還款完成后，應主動聯系平安銀行信用卡客服部門。信用卡協商還款還完后，為確保自身權益和完成相關手續，還需進行以下準備和操作: 一，確認還款結清 向銀行獲取還款結清證明。