隨著金融市場的快速發(fā)展金融糾紛案件逐漸增多，為有效應(yīng)對這一現(xiàn)象，麗水市積極創(chuàng)新金融糾紛調(diào)解機(jī)制，成立了麗水市金融糾紛調(diào)解中心。本文將詳細(xì)介紹麗水市金融糾紛調(diào)解中心的一站式服務(wù)與綜合解決策略以期為市民提供便捷、高效的糾紛化解途徑。
麗水市金融糾紛調(diào)解中心通過加強(qiáng)金融糾紛調(diào)解與金融機(jī)構(gòu)投訴應(yīng)對、金融管理部門投訴督查、人民立案審判工作的對接聯(lián)動(dòng)，形成了一個(gè)高效、便捷的糾紛應(yīng)對流程。市民在遇到金融糾紛時(shí)，可直接前往調(diào)解中心，由專業(yè)人員協(xié)助解決。
調(diào)解中心匯聚了一批具有豐富金融和法律知識(shí)的專業(yè)人才，為市民提供專業(yè)的調(diào)解服務(wù)。調(diào)解團(tuán)隊(duì)依照案件性質(zhì)，合理分配調(diào)解資源，保證調(diào)解工作的高效實(shí)行。
麗水市金融糾紛調(diào)解中心充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)線上線下多元化調(diào)解。線上調(diào)解通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)解，方便市民隨時(shí)隨地實(shí)行糾紛化解；線下調(diào)解則通過設(shè)立專門的調(diào)解窗口，為市民提供面對面的調(diào)解服務(wù)。
麗水市金融糾紛調(diào)解中心不斷優(yōu)化調(diào)解流程，簡化調(diào)解程序，升級(jí)調(diào)解效率。調(diào)解中心實(shí)行“一站點(diǎn)一法官一主任”的人員配置，保障調(diào)解工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
調(diào)解中心與金融機(jī)構(gòu)、金融管理部門、人民等相關(guān)部門建立信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。通過信息共享，調(diào)解中心可及時(shí)掌握金融糾紛案件動(dòng)態(tài)，為市民提供精準(zhǔn)的調(diào)解服務(wù)。
借鑒青田縣“海內(nèi)海外聯(lián)動(dòng)調(diào)解、線上線下多元共治”的涉僑糾紛多元化解“青田模式”麗水市金融糾紛調(diào)解中心積極探索創(chuàng)新調(diào)解模式，為市民提供更加靈活多樣的調(diào)解途徑。
麗水市金融糾紛調(diào)解中心充分發(fā)揮法律作用為調(diào)解工作提供法律保障。調(diào)解中心在調(diào)解進(jìn)展中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保障調(diào)解協(xié)議的合法性和有效性。
以麗水市青田縣銀行保險(xiǎn)糾紛調(diào)解中心為例該中心在全省首家入駐縣矛調(diào)中心為市民提供了一站式的金融糾紛調(diào)解服務(wù)。以下是該中心成功調(diào)解的一起金融糾紛案例：
案例：市民張先生在一家銀行信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，因銀行工作人員操作失誤，引發(fā)信用卡額度被錯(cuò)誤扣除。張先生多次與銀行溝通未果，于是向青田縣銀行保險(xiǎn)糾紛調(diào)解中心求助。
調(diào)解中心接到張先生的訴求后立即啟動(dòng)調(diào)解程序通過調(diào)查核實(shí)確認(rèn)銀行存在過錯(cuò)。在調(diào)解團(tuán)隊(duì)的協(xié)助下，銀行與張先生達(dá)成和解，退還了錯(cuò)誤扣除的信用卡額度。整個(gè)調(diào)解過程高效、便捷，得到了張先生的好評(píng)。
麗水市金融糾紛調(diào)解中心通過一站式服務(wù)與綜合解決策略，為市民提供了高效、便捷的金融糾紛化解途徑。在今后的工作中，麗水市金融糾紛調(diào)解中心將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)，創(chuàng)新調(diào)解模式，為麗水市金融市場的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
