近年來隨著信用卡業務的普及和消費金融的快速發展個人信用消費逐漸成為人們日常生活的關鍵組成部分。在享受便利的同時部分消費者因未能準時償還信用卡欠款或貸款造成金融機構不得不采用法律手段維護自身權益。在此類背景下“訴前調解”這一概念開始頻繁出現在公眾視野中。

訴前調解是一種非正式的爭議解決機制其核心在于通過友好協商的形式化解矛盾避免進入漫長的訴訟程序。近期不少客戶反映接到了來自12368平臺的訴前調解短信其中涉及興業銀行及其關聯機構如興業消費金融等提起的相關訴訟。這類短信往往包含諸如“您與興業銀行存在信用卡糾紛，請盡快聯系解決”之類的內容。那么此類短信的真實性和后續應對策略究竟該怎樣去把握呢？

對接到此類短信的使用者而言，之一步至關必不可少——確認信息的真實性。當前社會中，電信詐騙屢見不鮮，部分不法分子會冒充正規機構發送虛假短信以騙取個人信息甚至錢財。在面對12368訴前調解短信時，切勿急于回應或提供敏感資料。建議先官方渠道查詢賬戶狀態或是說直接撥打銀行 熱線核實情況。值得留意的是，雖然大多數情況下12368短信確實由法院系統發出，但也有極少數例外情況需要警惕。

一旦確認短信內容屬實，則意味著您可能已被興業銀行列入訴前調解名單。此時，正確的做法是積極配合并妥善應對。一方面，要認真梳理本人的財務狀況，包含信用卡賬單明細、分期付款記錄以及過往與銀行之間的溝通記錄；另一方面，則需主動聯系銀行或其指定的調解機構表達合作意愿。在此進展中，保持冷靜的態度尤為要緊，切忌因為恐慌而做出草率決定。

從實際操作層面來看，訴前調解往往可以帶來雙贏的結果。例如，在某些案例中銀行方面也許會同意對利息或滯納金實施適當減免，前提是客戶愿意依據新制定的還款計劃逐步清償債務。也有可能遇到對方態度強硬的情況，但這并不妨礙您繼續嘗試談判，畢竟最終目的是解決疑惑而非激化矛盾。

值得一提的是，訴前調解并非強制性的法律程序，而是給予雙方一次友好協商的機會。假如經過多次溝通仍無法達成一致意見，那么案件將正式轉入訴訟階段。屆時，法院將依據事實作出裁決，并依法實施相應措施。盡早參與調解不僅有助于減輕經濟負擔，還能更大限度地保護個人信用記錄不受損害。

當您收到興業銀行發來的訴前調解短信時，首要任務是辨別真偽，隨后積極應訴并與銀行展開對話。在整個進展中，務必保持理性思考，合理評估自身能力，同時充分利用現有資源尋求專業指導。只有這樣，才能在復雜多變的金融環境中找到適合本人的解決方案。同時這也提醒廣大消費者，在日常采用信用卡或辦理貸款時，應時刻關注本人的信用狀況，避免因疏忽大意而陷入不必要的麻煩之中。

精彩評論

聞日-律師助理 2025-03-28

能調盡調、快速解紛”原則，本院先引導雙方進行訴前調解。xxx：為興業銀行股份信用卡中心訴你的信用卡糾紛一案，現通知你通過 或網上途徑進行調解。

古初曼-法務助理 2025-03-28

確認短信的真實性 當您收到興業銀行發來的訴訟服務短信時之一步是確認短信的真實性。由于網絡詐騙日益猖獗，許多不法分子利用短信實施欺詐活動。申請人興業消費金融股份公司與你金融借款合同糾紛申請調解一案興業消金調解站現已正式受理。

和友容-律師助理 2025-03-28

收到12368訴前調解短信，通常意味著興業銀行已就逾期還款問題向法院提起了訴訟，并在訴訟前希望通過調解的方式解決糾紛。首先，我們需要明確一點，訴前調解短信并不是法律程序的一部分。一般來說，調解是指在法院或其他機構的支持下，通過對話和協商來解決爭議的過程。

蔣妙婧-律師助理 2025-03-28

12368的訴前調解..另外大家不要相信任何的所謂幫助調解，被起訴后，法院的法官聯系了對方的律師，對方很強硬基本不讓步，不過正常能起訴你的會吧利息降低很多。

逄流麗-實習律師 2025-03-28

興業銀行發來的訴前協商短信:真實可信嗎？ 1068發來的不是訴前通知是真的因為嗎 根據所提供的前調信息，我無法確定“1068發來的司法訴前通知”是否真實有效。12368訴前調解短信是由法院系統向相關用戶發送的一種通知方式，主要用于告知用戶法院已啟動訴前調解程序，以便與相關機構協商解決糾紛。

方雅健-律師助理 2025-03-28

綜上所述，收到12368發來的興業銀行訴訟服務短信后，你應當首先確認短信的真實性，然后積極應訴，準備相關案件材料，并與興業銀行協商或尋求法律幫助。